荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 謝瑤）個人所得稅關(guān)系到廣大自然人納稅人的切身利益。宣恩縣以“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機(jī)，結(jié)合“辦好惠民事 稅收現(xiàn)代化”主題，建立“你有呼，我必應(yīng)”納稅人訴求快速響應(yīng)機(jī)制，將個稅輔導(dǎo)送進(jìn)社區(qū)、單位和家門，開展全方位宣傳、全過程引導(dǎo)，保障納稅人對個稅改革政策“應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享”，切實提升納稅人獲得感。

個稅匯算清繳輔導(dǎo) 通訊員田宗利攝

“我正愁不會操作個稅APP，沒想到在社區(qū)就遇到了你們，這下解決了難題呢！”今年剛退休的張萬軍老師在縣城上湖塘社區(qū)遇到了正在開展宣傳服務(wù)的“稅務(wù)藍(lán)”個稅服務(wù)先鋒隊，隊員小張一邊細(xì)心講解子女教育、贍養(yǎng)老人等專項附加扣除政策一邊輔導(dǎo)張老師在手機(jī)上操作，手把手輔導(dǎo)完成個稅匯算清繳，退稅900多元。

據(jù)介紹，宣恩縣稅務(wù)局由62名青年干部成立6支“稅務(wù)藍(lán)”服務(wù)先鋒隊，結(jié)合社區(qū)志愿服務(wù)定期開展一對一、手把手的稅收政策宣傳輔導(dǎo)服務(wù)。截至目前，該局個稅服務(wù)先鋒隊已走進(jìn)社區(qū)提供服務(wù)約60人次。

“我們單位很多同事對專項附加扣除相關(guān)政策有一些疑問，請你們幫忙解答一下?！痹诘弥h公安局財務(wù)人員反映的情況后，縣稅務(wù)局以稅政二股為核心的業(yè)務(wù)團(tuán)隊，專程上門開設(shè)個稅匯算清繳“微課堂”，針對反映較為集中的熱點、難點一一進(jìn)行解答。如3歲以下嬰幼兒照護(hù)費(fèi)用、個稅退稅騙局等。

個稅匯算清繳“微課堂” 通訊員田宗利攝

今年以來，宣恩縣稅務(wù)局針對納稅人繳費(fèi)人的訴求建起“你有呼，我必應(yīng)”的快速響應(yīng)機(jī)制，業(yè)務(wù)團(tuán)隊在開展政策輔導(dǎo)前會充分了解納稅人需求，預(yù)約時間提供“微課堂”、政策禮包等更具個性化的定制服務(wù)。截至目前，個稅業(yè)務(wù)團(tuán)隊已開設(shè)“微課堂”輔導(dǎo)120人次。

“你們遠(yuǎn)程輔導(dǎo)操作讓我坐在家里就能辦成功，真是太方便了！”張秀英女士在宣恩李家河鎮(zhèn)成功辦理個稅匯算清繳后由衷感慨道。

“稅事通”遠(yuǎn)程幫辦 通訊員田宗利 攝

在接到申報提示后，張女士表示自己遠(yuǎn)在鄉(xiāng)下且不會操作，縣稅務(wù)局遠(yuǎn)程幫辦中心立即通過視頻連接輔導(dǎo)張女士完成專項附加扣除信息填報、個稅匯算清繳等步驟。

宣恩縣稅務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹，以“智能辦稅提速”為著力點，將自然人稅收業(yè)務(wù)納入“稅事通”遠(yuǎn)程幫辦中心的服務(wù)事項清單，通過遠(yuǎn)程視訊、5G連線、同屏幫辦等方式打通“非接觸式”辦稅最后一公里，將辦稅服務(wù)“一線牽”，服務(wù)方式更加現(xiàn)代化。