荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員譚卓瑤、李浩然）為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，3月15日，利川市開展了“智服務(wù)·優(yōu)體驗(yàn)”活動(dòng)。

現(xiàn)場，市場監(jiān)管局工作人員向市民宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并發(fā)放知識產(chǎn)權(quán)宣傳手冊、消費(fèi)維權(quán)宣傳單，引導(dǎo)消費(fèi)者放心消費(fèi)，提高消費(fèi)者的維權(quán)能力。同時(shí)，設(shè)立咨詢臺，為消費(fèi)者咨詢、投訴提供平臺。

講解維權(quán)知識。

“工作人員講解得很細(xì)致，我了解到如何在消費(fèi)過程中，保護(hù)我們自己的合法權(quán)益?！?市民鄢艷瓊說。

“去年一年，我們一共受理了1507件消費(fèi)者投訴，現(xiàn)在已經(jīng)全部處理完畢了，為消費(fèi)者挽回了72.86萬經(jīng)濟(jì)損失?！笔袌霰O(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股工作人員幸韋希介紹道。

活動(dòng)還為受到表彰的企業(yè)授牌，新世紀(jì)百貨利川商都榮獲湖北省消費(fèi)教育基地、湖北省線下實(shí)體店七天無理由退貨優(yōu)秀示范單位稱號，利川蔬之鮮食品有限公司榮獲2022年放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位稱號。

據(jù)了解，利川市市場監(jiān)管局大力開展了線下實(shí)體店七天無理由退貨工作，全市共有45家市場主體向廣大消費(fèi)者發(fā)出了線下無理由退貨承諾。

“下一步，我們也將繼續(xù)推進(jìn)此項(xiàng)工作，在全市建立起點(diǎn)寬面廣的線下七天無理由退貨的良好局面，帶動(dòng)全市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”幸韋希介紹道。

今年，在提振消費(fèi)信心的年主題下，利川市還將開展餐飲行業(yè)的放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，評選出全市十佳餐飲名店。

銷毀假冒偽劣商品。

當(dāng)天下午，利川市市場監(jiān)管局、恩施州生態(tài)環(huán)境局利川市分局還進(jìn)行了假冒偽劣商品銷毀活動(dòng)，無公害處理近一年來查處的全市部分假冒偽劣商品，此次銷毀共24個(gè)品種，數(shù)量369件，貨值金額49726元。