3月15日上午，在南門河廣場，我市2023年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動舉行。

活動現(xiàn)場，來自全市29個消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議單位代表、省級放心消費創(chuàng)建示范單位代表、潛江市七天無理由退貨實體店代表、投訴和解優(yōu)秀單位代表、全市放心消費優(yōu)秀單位代表、三大移動通信商代表、潛江市眼鏡行業(yè)協(xié)會代表、潛江市裝修裝飾行業(yè)協(xié)會代表、部分食品生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)代表、市域汽車行業(yè)誠信經(jīng)營代表齊聚一堂，為現(xiàn)場群眾普法、共同交流，更好地保護消費者權(quán)益。

現(xiàn)場，對2022 年度潛江市消費維權(quán)典型案例進行選播并予以點評；公布桶裝純凈水產(chǎn)品“比較試驗”過程和結(jié)果。

此外，宣讀相關(guān)表彰、表揚文件，頒發(fā)牌匾。其中湖北楚蝦王餐飲管理有限公司、潛江蝦皇餐飲服務(wù)有限公司等7家經(jīng)營戶獲評我市2021—2022年度“誠信經(jīng)營戶（誠信示范企業(yè)）”；湖北萊克食品科技有限公司等3家企業(yè)獲評“投訴和解優(yōu)秀單位”；中百潛江購物廣場有限公司等3家企業(yè)獲評“湖北線下實體店無理由退貨優(yōu)秀示范店”；中國電信股份有限公司潛江分公司、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司潛江市分公司獲評“湖北省放心消費創(chuàng)建示范單位”；湖北省國營熊口農(nóng)場綜合廠、湖北蜂之寶蜂業(yè)有限公司獲評“湖北省消費教育基地”；羅軍、聶宏分別榮獲湖北省2022年度“最美消費維權(quán)人物”稱號、2022年度“最美消費維權(quán)人物”提名獎。

同時，市市場監(jiān)管局還通過誠信經(jīng)營創(chuàng)建活動，評選出42家誠信示范企業(yè)、54家誠信經(jīng)營戶。

當(dāng)天還公布了我市2022年“12315”消費訴求熱點。其中食品安全問題訴求集中、家居用品類問題居高不下、服飾鞋帽類問題不斷增長為主要訴求熱點。

據(jù)了解，2022年，我市共受理消費訴求6424件，其中投訴2517件、舉報1062件、咨詢2845件，分別占39.18%、16.53％和44.29％，為消費者挽回經(jīng)濟損失87.41萬元。

活動結(jié)束后，企業(yè)代表紛紛自發(fā)在誠信簽名墻上簽名，做出誠信經(jīng)營承諾。

據(jù)悉，此次活動旨在擴大社會影響，促進形成共識，進一步營造全社會共同關(guān)心、維護消費者權(quán)益的濃厚社會氛圍和良好輿論環(huán)境，動員全社會各方面的力量從促進經(jīng)濟發(fā)展、推動社會和諧進步的高度，維護好消費環(huán)境，提振消費信心。

來源：潛江新聞網(wǎng)

作者：曾俊偉