荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者楊寶 通訊員李玉蘭、牟方兵、陳剛）3月15日，恩施市開展“3?15”消費者權益保護日系列活動，向群眾大力宣傳消費維權法律法規(guī)，普及熱點商品和服務的消費安全知識，提高全民消費權益意識，多形式多舉措優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心。

活動圍繞食品安全、消費維權、假冒偽劣等主題，通過廣場咨詢、受理處理消費者現(xiàn)場投訴、提供維權咨詢、案例警示等形式開展放心消費“進商場、進學校、進社區(qū)”進行廣泛宣傳。

市場監(jiān)管所執(zhí)法人員走進校園普及消費安全知識。（通訊員 供圖）

“同學們在購買零食的時候，一定要認真查看包裝上是否有生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠商、質(zhì)量合格證......”恩施市市場監(jiān)管局崔家壩市場監(jiān)管所執(zhí)法人員在超市為小學生講解食品標識標簽，提高學生食品安全意識，倡導養(yǎng)成良好健康的飲食習慣。

市場監(jiān)管所執(zhí)法人員為小學生講解食品安全知識。（通訊員 供圖）

在恩施紅星美凱龍時代商場負一樓大廳，金子壩市場監(jiān)管所執(zhí)法人員和湖北最美維權人李緒峰為現(xiàn)場消費者、商場工作人員講解消費者維權、法律法規(guī)等相關知識。同時，還為第一季度獲得五星的商戶進行頒獎。

湖北最美維權人李緒峰講解消費者維權、法律法規(guī)等相關知識。（田智松 攝）

“我們從形象、服務、質(zhì)量、價格、誠信五個維度進行嚴格把關，每季度評選一次‘五星商戶’，以此來激勵商戶們在各方面保障好消費者的合法權益?！倍魇┘t星美凱龍時代商場總經(jīng)理胡正勇介紹。

除此之外，恩施市市場監(jiān)管部門還開展了集中銷毀假冒偽劣過期產(chǎn)品活動，對執(zhí)法過程中沒收的假冒偽劣產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品、過期食品、侵犯知識產(chǎn)權產(chǎn)品進行集中銷毀，嚴厲打擊市場監(jiān)管領域違法犯罪行為，維護市場秩序和諧穩(wěn)定。

同時，聚焦食品、通訊、房產(chǎn)、汽車4S店、電商物流、嬰幼兒用品、中老年保健及衣食住行等重點領域和行業(yè)開展市場消費領域?qū)ｍ棛z查，嚴厲打擊侵害消費者合法權益行為。

截止目前，恩施市共銷毀假冒偽劣產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品等35噸，價值110萬元，開展“進學校、進社區(qū)”活動15場次，打擊市場監(jiān)管領域違法犯罪行為60起，化解消費矛盾666起。

下一步，恩施市市場監(jiān)管部門將進一步暢通投訴舉報，提升維權效能，充分發(fā)揮12315投訴平臺，大力推進限時辦結(jié)，建立消費領域群訪維穩(wěn)工作清單，及時化解消費矛盾，消除不良影響。