荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員謝露）2月27日上午，在湖北省建始縣公安局出入境管理大隊(duì)辦證窗口一片歡樂(lè)，近百位老年人在旅行社工作人員的陪同下前來(lái)辦理出入境證件，辦證大廳的民警熱情接待，為他（她）們提供優(yōu)質(zhì)辦證服務(wù)，照片采集、填寫表格、指紋采集、繳費(fèi)流程一氣呵成。

（通訊員供圖）

“上了年紀(jì)，寫字寫不好，自助設(shè)備不會(huì)用，出門辦事可犯了愁?！鼻皝?lái)辦證的黃大爺面對(duì)自助照相一體機(jī)時(shí)可犯了難，出入境管理大隊(duì)民警李冰冰見狀熱情上前詢問(wèn)，并耐心提供“一對(duì)一全程陪辦”服務(wù)。交流中得知，黃大爺是前來(lái)辦理港澳通行證，計(jì)劃跟著旅行團(tuán)去香港澳門旅游。

隨著出境游再次火爆，建始縣公安局出入境管理大隊(duì)辦證窗口迎來(lái)今年首個(gè)大型老年辦證團(tuán)體。據(jù)湖北鹽陽(yáng)旅行社負(fù)責(zé)人盧某介紹，他們這次是組團(tuán)“港珠澳”七日游，報(bào)名的人很多，大多是老年人，大家都迫不及待地想出去看看。

出入境窗口民輔警被老人們歡樂(lè)熱烈的氛圍感染，他們?cè)谑芾碜C件的同時(shí)，還針對(duì)老年人視力欠佳、文化水平參差不齊、表格填寫不規(guī)范、來(lái)回交通不便、等候時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)等情況，專程設(shè)置老年人專窗“快速辦”，提供“一站式”服務(wù)，全程陪同協(xié)助老人們照相、填表，指導(dǎo)老人簽名，并為有需要的老人奉上熱茶。

（通訊員供圖）

“今天我們來(lái)辦業(yè)務(wù)，全靠警察同志。服務(wù)熱情，照顧周到，這么快就辦完了，太感謝你們啦。”公安窗口對(duì)老年人的暖心便捷服務(wù)，得到了老人們的連連稱贊。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的不斷普及，很多老年人存在不會(huì)使用智能手機(jī)及自助設(shè)備，也不方便填寫出入境申請(qǐng)表等情況，針對(duì)這些情況建始縣公安局出入境管理大隊(duì)不斷優(yōu)化工作方法和服務(wù)方式，設(shè)“老年人專窗”，為老年人開通“綠色通道”，窗口民警全程提供“一對(duì)一”陪辦幫辦服務(wù)，讓老年人能更好的享受到便捷的公安便民服務(wù)。