荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者稅浪 通訊員黃世楚、于漫江）“祖祖輩輩居住的老房子居然有了‘戶口’，還打上了我的名字，真沒想到一切會這么順利?！苯?，家住恩施市白楊坪鎮(zhèn)石橋子村的漆先生收到該鎮(zhèn)“不動產(chǎn)登記”服務(wù)站送來的不動產(chǎn)權(quán)證，逢人便嘮叨兩句，言語中滿是驚喜。

2月7日，恩施市不動產(chǎn)登記中心工作人員在白楊坪鎮(zhèn)設(shè)立不動產(chǎn)登記服務(wù)窗口，為當(dāng)?shù)卮迕褶k理并頒發(fā)了11本不動產(chǎn)權(quán)證，漆先生便是受益人之一。這也是該州自然資源規(guī)劃系統(tǒng)著力提升不動產(chǎn)登記服務(wù)水平，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，更快更好實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)登記服務(wù)向基層延伸的一個縮影。

2020年來，恩施州自然資源規(guī)劃局以不動產(chǎn)登記“小切口”推動服務(wù)社會“大民生”，將不動產(chǎn)登記服務(wù)逐步延伸至全州8縣市共60余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，部分縣市已完成全覆蓋，徹底改變了原來的“一縣一登記中心”的布局模式，真正化解了城鄉(xiāng)居民辦理不動產(chǎn)登記“跑遠(yuǎn)路、用時(shí)多、排隊(duì)長”的問題，是深化“放管服”改革、服務(wù)主動下沉、打通服務(wù)群眾“最后一公里”、全力助推鄉(xiāng)村振興的新舉措。

文斗鎮(zhèn)是利川市最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，以前，群眾只能到市里不動產(chǎn)登記中心辦理不動產(chǎn)權(quán)證，來回需要兩天，耗時(shí)費(fèi)力。利川市局不動產(chǎn)登記中心經(jīng)多方協(xié)調(diào)，于2022年初在該鎮(zhèn)率先開通了不動產(chǎn)登記便民服務(wù)，為周邊村民和企業(yè)提供日常咨詢、受理、繕證、發(fā)證等服務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)著加快完成“房地一體”農(nóng)村宅基地、集體建設(shè)用地的不動產(chǎn)權(quán)證書的發(fā)放任務(wù)。

“現(xiàn)在在鎮(zhèn)上買個東西的功夫就全辦好了，真是省心又省力?！奔易⊥┞榇宓膭⑾壬芥?zhèn)上辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，從出發(fā)到結(jié)束，耗時(shí)不超過一個小時(shí)，如此便捷令他喜出望外。各縣市著力推動不動產(chǎn)登記服務(wù)向基層延伸，群眾獲得感與幸福感顯著增強(qiáng)。

建始縣不動產(chǎn)登記首發(fā)儀式。（通訊員 供圖）

“越是貼近基層群眾，工作更要一絲不茍。我們不僅要把不動產(chǎn)登記服務(wù)延伸到8縣市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還要確保讓登記服務(wù)‘放得下、接得住、辦得好’?！敝葑匀毁Y源規(guī)劃局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“前一陣我要辦房屋過戶手續(xù)，幾十年了第一次接觸這業(yè)務(wù)，咱哪懂??？”家住恩施市屯堡鄉(xiāng)馬者村的田偉說，他順著平時(shí)“趕集”的道兒，來到該鄉(xiāng)不動產(chǎn)登記服務(wù)窗口，從辦理流程到準(zhǔn)備的材料，再到是否需要繳納稅款等一系列問題，田偉一次性問了個明白，當(dāng)天下午半個小時(shí)就辦理完成了不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，并領(lǐng)取到了不動產(chǎn)證書。

“我的工作除了正常辦理業(yè)務(wù)以外，還會為平時(shí)前來咨詢的老百姓們進(jìn)行答疑解惑?！痹撪l(xiāng)不動產(chǎn)登記服務(wù)窗口工作人員告訴記者，除了辦理正常的業(yè)務(wù)，他每天接到的面對面咨詢業(yè)務(wù)也會有10多個，自己漸漸成為了一個不動產(chǎn)業(yè)務(wù)知識的宣傳員。

為讓不動產(chǎn)登記服務(wù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)落地生根，全州自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)打出一套組合拳。恩施州自然資源規(guī)劃局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在推動不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)過程中，各縣市不動產(chǎn)登記中心對窗口服務(wù)前移事項(xiàng)進(jìn)行精心籌備、周密部署，會同相關(guān)部門建立會商機(jī)制，重新梳理和規(guī)范了不動產(chǎn)權(quán)證發(fā)放流程；搭建服務(wù)平臺，加強(qiáng)數(shù)據(jù)審核和平臺推送，注重組織協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)融合共享，實(shí)現(xiàn)線上線下相互配合、縣市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)相互連接的服務(wù)；對延伸服務(wù)窗口人員進(jìn)行了登記全流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在已掌握城區(qū)登記類型的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)講解了涉農(nóng)登記業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)、不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)軟件安裝操作流程，建立了登記服務(wù)延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)微信工作群，培養(yǎng)基層員工成為不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的“全能選手”，以更專業(yè)的姿態(tài)為群眾提供更全面的不動產(chǎn)登記服務(wù)。

同時(shí)，各縣市還將不動產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”平臺聯(lián)通至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)點(diǎn)，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”，引導(dǎo)群眾使用湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及“鄂匯辦”App通過手機(jī)提交業(yè)務(wù)申請，推進(jìn)不動產(chǎn)登記事項(xiàng)“掌上辦”，針對特殊群眾積極推行幫辦代辦、送證上門等服務(wù)，確保符合登記發(fā)證條件的群眾應(yīng)發(fā)盡發(fā)，應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)。

打通“最后一公里”，辦證來到家門口。恩施州不動產(chǎn)登記服務(wù)正迅速而穩(wěn)健地走出政務(wù)大廳，走進(jìn)了城鄉(xiāng)企業(yè)，走到了百姓身邊。