荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 吳諄諄）“我代表文泉山莊全體業(yè)主送來錦旗，感謝巴東縣自然資源和規(guī)劃局的周到服務(wù)，感謝工作人員的熱情接待，點(diǎn)贊快捷的辦事速度。”2月7日上午，巴東縣文泉山莊業(yè)主代表為巴東縣自然資源和規(guī)劃局送去一面錦旗，上書“化解矛盾 情暖民心”，表達(dá)對(duì)該局干部職工的謝意。

（通訊員 供圖）

據(jù)了解，文泉山莊小區(qū)共有住戶21戶，因年代久遠(yuǎn)、資料不全等多種原因，一直未能取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。面對(duì)業(yè)主們的渴望與訴求，不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員以“尊重歷史、實(shí)事求是、依法依規(guī)、分類施策、民生優(yōu)先”為原則，積極匯報(bào)，爭取政策，同時(shí)與稅務(wù)、住建等相關(guān)部門，多次進(jìn)行集體會(huì)商，開辟綠色通道，實(shí)行“容缺受理”，按照“簡化流程、精簡材料”的要求，專窗辦理，實(shí)行“一事一策”，并為該小區(qū)21戶住戶全部辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，受到了廣大業(yè)主的一致稱贊。

“一面鮮紅的錦旗，是辦事群眾的肯定與鼓勵(lì)，也是全體干部職工不斷前進(jìn)的工作動(dòng)力?！卑蜄|縣自然資源和規(guī)劃局副局長鄧明早說，下一步，縣自然資源和規(guī)劃局將繼續(xù)把這種溫度服務(wù)和工作理念發(fā)揚(yáng)下去，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)效能再上新臺(tái)階，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。