潛江新聞網(wǎng)訊 1月30日上午，伴隨著一聲聲“新年好”“新年快樂(lè)”的問(wèn)候聲，龍灣鎮(zhèn)便民服務(wù)中心8個(gè)窗口準(zhǔn)點(diǎn)全開(kāi)，工作人員以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入新一天的工作中，熱情接待每一位辦事群眾，窗口工作人員認(rèn)真耐心地為辦事群眾答疑解惑，力爭(zhēng)讓每名群眾都能在最短時(shí)間內(nèi)辦理完成。

前來(lái)辦理異地住院費(fèi)用手工報(bào)銷(xiāo)的陳先生是龍灣鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳綜合窗口當(dāng)日迎來(lái)的第一位“客人”，在工作人員的引導(dǎo)和幫助下，很快就辦完了所有業(yè)務(wù)?！拔襾?lái)的時(shí)候還擔(dān)心辦事程序會(huì)很復(fù)雜，沒(méi)想到這么順利。他們不僅服務(wù)態(tài)度好，效率也很高，很快就辦理完了，讓我非常滿(mǎn)意?！标愊壬_(kāi)心地說(shuō)。

“節(jié)后上班，各窗口工作人員都會(huì)提前10分鐘到崗，著裝整齊，以最快的速度從‘假期狀態(tài)’切換到‘工作狀態(tài)’。每年這段時(shí)間因打工人員要返崗，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾人數(shù)會(huì)較多，也比較急?！饼垶虫?zhèn)便民服務(wù)中心人社窗口工作人員連雯說(shuō)。

當(dāng)日時(shí)間接近下午6時(shí)，龍灣鎮(zhèn)便民服務(wù)中心部分窗口仍然有群眾排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，窗口工作人員有條不紊地接待前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾。為了能讓前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾早日拿到證件，只要有申請(qǐng)人在，對(duì)應(yīng)窗口工作人員堅(jiān)持當(dāng)日業(yè)務(wù)當(dāng)日結(jié)，即使已到下班時(shí)間，也加班加點(diǎn)為他們辦結(jié)相關(guān)手續(xù)?！皝?lái)的時(shí)候已經(jīng)快到下班時(shí)間了，抱著試一試的心態(tài)看能不能辦理，結(jié)果工作人員辦事效率高、態(tài)度好，證件不到20分鐘就辦好了，為工作人員的高效辦事點(diǎn)贊。”前來(lái)辦理臨時(shí)身份證業(yè)務(wù)的外來(lái)務(wù)工人員小婷說(shuō)。

龍灣鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，服務(wù)大廳設(shè)有公安窗口、市場(chǎng)監(jiān)管窗口、綜合窗口、統(tǒng)一出件和辦事不成窗口，所開(kāi)設(shè)的窗口都是面向群眾的重要窗口，業(yè)務(wù)涵蓋廣、辦理事項(xiàng)多。根據(jù)“一窗式”受理工作要求，大廳工作人員要以最短時(shí)間辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)。截至目前，該中心一件事一次辦成辦件3萬(wàn)余件。（來(lái)源：潛江日?qǐng)?bào)）