荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員肖亞玲、鐘媛)春節(jié)臨近,建始縣公安局窗口單位迎來了辦證高峰,為更好服務群眾,營造便捷暢通、和諧有序的服務環(huán)境,建始縣政務服務中心公安窗口積極推出服務延時的工作舉措,為廣大群眾現場辦理相關業(yè)務。
在建始縣政務服務中心戶政、交管和出入境辦理大廳,前來辦證的群眾排成了長隊,行政審批大隊大隊長、教導員輪流在現場帶班組織協(xié)調,全員上陣,增開應急窗口、綠色通道、自助加簽等服務,同時安排專人維持接待場所秩序,加強引導、提供咨詢。

(通訊員供圖)
1月18日中午12時許,張先生到城區(qū)窗口辦理戶籍業(yè)務,眼看就要下班了,前面還有十幾人在排隊。張先生擔心今天辦不完業(yè)務,又要來回奔波,便急忙向在大廳巡視工作的行政審批教導員鐘媛說明情況?!澳判?,我們窗口有‘延時服務’,即使超過下班時間,我們也一定為您辦理好業(yè)務。”鐘媛說道。
看著民警和工作人員認真加班辦理業(yè)務的身影,張先生感動的說:“本來以為還要明天再跑一趟,結果我們警察同志利用休息時間加班辦好了,我們建始民警服務工作做的真到位!

(通訊員供圖)
春節(jié)臨近,每天來政務服務中心公安窗口辦理業(yè)務的群眾大約有500至600人次,公安窗口推行的工作日“延時服務”,秉承“群眾不離窗口,工作人員不下班”的服務理念,對臨近下班或已下班時間前來辦理業(yè)務的企業(yè)群眾,窗口主動提供“延時服務”,嚴格落實“當日辦結制”,做到“來早來晚都一樣能辦”,實現“一次辦好”。
政務服務中心公安窗口將不斷拓寬服務渠道,打造窗口常態(tài)化“暖心式”服務模式,用實際行動扎實推進“我為群眾辦實事”,繼續(xù)提升服務質量,營造高效、便捷的政務服務環(huán)境。
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