荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員向慶華）“現(xiàn)在是下午5點27分，政務(wù)服務(wù)中心的24號窗口延遲下班時間，為我辦理了二手房的過戶手續(xù)，本來以為到下班時間辦不到了，但工作人員都非常耐心，真是太感謝他們了......”1月18日下午，喬先生在建始縣政務(wù)服務(wù)中心順利拿到不動產(chǎn)登記證書后感慨。

2023年春節(jié)來臨，隨著外出務(wù)工、就學、經(jīng)商等人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，建始縣政務(wù)服務(wù)中心迎來辦事高峰期間，每天接待辦事群眾約2500人，辦理事項3000余件。為保障春節(jié)期間企業(yè)和群眾在政務(wù)服務(wù)中心高效辦事，縣政務(wù)服務(wù)中心采取多項措施，確保各項業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范、時限最短，為企業(yè)群眾提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

落實延時服務(wù)。政務(wù)服務(wù)中心所有綜合窗口工作人員提前上班、延遲下班接待群眾，落實“錯峰服務(wù)”和“延時服務(wù)”，確保當日業(yè)務(wù)當日辦結(jié)，所有業(yè)務(wù)不積壓、不超時，保障企業(yè)群眾在政務(wù)服務(wù)中心快進快出。落實“店小二”志愿服務(wù)幫辦代辦教辦服務(wù)。政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了“老孕殘綠色通道”“兜底辦”服務(wù)崗，統(tǒng)籌各局機關(guān)、窗口單位力量，配備導(dǎo)服，破解群眾辦事難題；開辟高齡、殘疾、大病等特殊群體上門服務(wù)；安排專人開展兜底辦、遠程辦、幫辦代辦教辦等志愿服務(wù)工作。落實政務(wù)服務(wù)“預(yù)約辦”和“24小時”自助服務(wù)。為更好地服務(wù)企業(yè)和群眾，相關(guān)部門分別在政府網(wǎng)站和微信公眾號上公示了部門聯(lián)系電話，在春節(jié)期間為企業(yè)群眾提供預(yù)約服務(wù)，同時政務(wù)服務(wù)中心一樓“24小時”自助服務(wù)區(qū)春節(jié)期間正常開放，滿足企業(yè)群眾正常辦事需求。