為了逝者安息、生者慰藉，切實解決好當(dāng)前辦喪過程中存在的困難和問題，石首市民政局踐行“以人民為中心”服務(wù)理念，持續(xù)加強殯葬管理與服務(wù)供給。近日，市殯儀館新建吊唁堂禮廳全部提前開放試運營，新老館區(qū)共18處禮廳和靈堂管家全部設(shè)置到位，可以充分滿足群眾的理喪需求。

據(jù)了解，為了解決理喪群眾急難愁昐問題，市民政局成立工作專班，安排一名班子成員現(xiàn)場調(diào)度指揮，從接聽電話、接運遺體，到為遺體進(jìn)行防腐、化妝，再到與家屬溝通告別儀式，每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，真正為理喪家屬分憂解難。殯葬管理所工作人員24小時在崗，全天候服務(wù)，按火化、殯儀服務(wù)、后勤保障、商品服務(wù)等部門進(jìn)行崗位劃分，明確職責(zé)定位，成立專業(yè)靈堂管家團(tuán)隊，免費協(xié)助喪屬做好理喪事宜，做到服務(wù)“不斷檔”、需求“有人管”。

石首市殯葬管理所副所長劉常明：“我們盡全力滿足群眾的理喪需求，殯儀館新吊唁堂已全部投入運營，靈堂管家已全員到崗，推行綠色文明、惠民殯葬，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化殯儀服務(wù)?！?/p>

記者在現(xiàn)場看到，殯葬服務(wù)項目、喪葬用品及收費標(biāo)準(zhǔn)全部上墻公示，讓理喪群眾自主選擇消費、清清楚楚消費。市殯葬管理所大力推行喪葬用品惠民專區(qū)，提供低廉質(zhì)優(yōu)的喪葬用品，實行基本殯葬服務(wù)費用減免，切實減輕群眾操辦喪事的費用負(fù)擔(dān)，盡最大努力為群眾治喪提供便利條件。同時，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，統(tǒng)一培訓(xùn)殯儀禮儀，真正做到殯葬惠民、便民、為民。（記者 張虎）

編輯： 劉榮