荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員黃林?。?2月8日，神農(nóng)架林區(qū)召開“放管服”改革、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)新聞發(fā)布會(huì)，總結(jié)“放管服”改革和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作情況。

今年以來，神農(nóng)架林區(qū)“放管服”改革、政務(wù)服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)、政務(wù)公開、12345熱線、數(shù)字政府建設(shè)等各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步。全面落實(shí)“一門一窗”“群眾評(píng)”等工作要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)縱深發(fā)展，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)全進(jìn)駐、綜窗模式全落實(shí)、自助服務(wù)全覆蓋、“群眾評(píng)議”全納入。12345熱線規(guī)范運(yùn)行，熱線歸并、工作閉環(huán)、機(jī)制建立和平臺(tái)功能拓展全到位，基本實(shí)現(xiàn)“一號(hào)對(duì)外”工作模式。

截至目前，神農(nóng)架林區(qū)35個(gè)部門共發(fā)布依申請(qǐng)事項(xiàng)2584項(xiàng)，8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)79個(gè)村（社區(qū)）共認(rèn)領(lǐng)14個(gè)部門下放的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4039項(xiàng)。全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)96.1%，政務(wù)服務(wù)中心線上線下共辦理63604件；“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”行為數(shù)據(jù)共15400條，監(jiān)管覆蓋率達(dá)82.28%；12345熱線平臺(tái)共受理各類投訴咨詢來電20343個(gè)。