“這些政府信息對我的論文真是太有幫助了”。近日，在沙市區(qū)政務服務中心政務公開專區(qū)，前來咨詢的長江大學大學生徐女士感嘆地說，工作人員不僅提供了所需的政府信息，還耐心細致地對相關信息進行了解讀，熱情周到的服務讓人感到舒心。

政府信息更透明，群眾辦事更暖心。近年來，沙市區(qū)全面推進政務公開，創(chuàng)新推行“政務公開+”模式，通過“政務公開+‘一網(wǎng)通辦’”、“政務公開+科學決策”、“政務公開+優(yōu)化環(huán)境”、“政務公開+社會治理”，助推工作作風不斷提升，發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，持續(xù)為市場主體和人民群眾提供優(yōu)質公共服務。

政務公開+“一網(wǎng)通辦”。分行業(yè)、分領域梳理與群眾密切相關的370項高頻政務服務事項；按照事項標準化要求，將辦事環(huán)節(jié)、辦理時限、提交材料等信息形成辦事指南進行公開，成為群眾辦事的“寶典”；每項事項均開通了網(wǎng)辦功能，進一步暢通了群眾辦事渠道，實現(xiàn)了政務服務“一網(wǎng)通辦”。

政務公開+科學決策。完善政民互動機制，形成“廣泛參與、集智集力、建言獻策、公眾監(jiān)督”的公開模式。即在制定規(guī)范性文件及其它重要政策措施、涉及全區(qū)各行業(yè)發(fā)展的重大決策前，將擬定方案通過政府網(wǎng)站民意征集等平臺向社會公眾公開，充分征求社會意見，并將征求意見結果全部向社會進行了公示。形成最終決策成果后，采取文字和圖解方式對決策進行政策解讀，進一步保障社會公眾知情權、參與權、監(jiān)督權。

政務公開+優(yōu)化環(huán)境。按照《政府信息公開條例》要求，依法做好主動公開和依申請公開工作，以公開成效不斷促進轄區(qū)服務環(huán)境、學術環(huán)境、營商環(huán)境得到優(yōu)化。對就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保醫(yī)保、社會救助等政策進行公開，促進政府民生服務水平不斷得到提高，群眾民生權益得到進一步保障；通過主動公開、政府信息公開申請答復等方式，向科研機構、高等院校提供所需政府信息，進一步促進學術研究快速發(fā)展；對土地規(guī)劃、重點項目、行政審批等重點領域信息進行公開，方便市場主體進行經(jīng)營活動，通過政府網(wǎng)站專欄、“丁稅寶”APP等渠道精準推送惠企政策，覆蓋率達到了96.75%，營商環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化。

政務公開+社會治理。圍繞疫情防控大局，以政務公開為抓手，通過政府網(wǎng)站、政務新媒體等平臺，強化疫情防控政策宣傳，提升防疫工作信息透明度，引導群眾正確認識疫情，熟悉疫情防控知識，自覺加強疫情防控，主動報備涉疫風險，凝聚抗疫合力，織密織牢疫情防控防護網(wǎng)。聚焦安全生產(chǎn)、氣象預警、警情提示等領域，及時向社會發(fā)布風險提醒，提高群眾風險防控意識，強化風險防控措施，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，全力促進社會和諧穩(wěn)定。

據(jù)悉，通過“政務公開+”模式，群眾辦事流程得到進一步優(yōu)化，辦事環(huán)節(jié)減少了51.23%，實現(xiàn)的“一網(wǎng)通辦”辦件量達到8126件，11847家企業(yè)通過“政務公開+惠企政策推送”模式得到了政策享受。下一階段，沙市區(qū)將進一步深化政務公開，探索更多“政務公開+”模式，以高質量的政務公開惠企利民。

來源：荊州市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局

作者：黃嘯