本報訊（記者 李淑雯 通訊員 彭軍）“雖然不能到現(xiàn)場辦理業(yè)務，但稅務部門通過向日葵軟件遠程輔導我們很快辦理了繳納國有土地出讓金業(yè)務，感謝稅務部門的幫助和付出。”8月10日，市錦行工程建設有限公司財務負責人梅伊茹告訴記者。

據(jù)了解，8月9日上午，市錦行工程建設有限公司需要一次性繳納國有土地出讓金1.246億元，可是該公司繳稅賬戶為市農(nóng)發(fā)行，而資金在湖北銀行，無法在電子稅務局劃款，我市部分地區(qū)處于臨時性管控的情況下難以繳入國庫，如果資金不及時入庫，一天的違約金和利息損失就是4萬余元。市稅務局非稅部門獲悉企業(yè)困難后，迅速與湖北銀行聯(lián)系，協(xié)調(diào)該行將1.246億元轉(zhuǎn)到市農(nóng)發(fā)行，并通過網(wǎng)絡遠程輔導企業(yè)解決申報問題，幫助該公司于8月10日將款項一次性申報繳款成功。

面對突如其來的疫情，市稅務局早謀快動做好非常時期的疫情防控工作，積極拓展疫情防控時期“非接觸式”辦稅服務事項。該局通過電話、微信、張貼公告等多種途徑，引導納稅人、繳費人通過“非接觸式”線上渠道辦理稅費事項，做到“線上辦、不到廳”。為確保線上辦稅繳費有保障，該局迅速部署，優(yōu)化整合資源，在保證人員符合疫情期間集中辦公的條件下，抽調(diào)業(yè)務骨干組成“線上聯(lián)辦團隊”，統(tǒng)一集中受理審批納稅人、繳費人的線上業(yè)務申請、疑難問題處理、業(yè)務咨詢輔導等工作，確保納稅人、繳費人有呼必應、有問必答。同時，利用外網(wǎng)郵箱、咨詢電話、微信等方式，工作人員主動為納稅人、繳費人實時解答涉稅問題和提供線上稅收宣傳輔導，實現(xiàn)“點對點”“屏對屏”服務，讓納稅人少跑路、不接觸、高效辦，在為納稅人、繳費人提供安全、高效、便利服務的同時，切實降低疫情傳播風險，全力做好疫情防控工作。