為加大援企穩(wěn)崗促就業(yè)扶持力度，近日，市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心結(jié)合黨員干部下基層、察民情、解民憂、暖民心實(shí)踐活動(dòng)，迅速啟動(dòng)、快速響應(yīng)，僅用10天時(shí)間完成數(shù)據(jù)比對(duì)、核查、公示等前期工作，保質(zhì)保量完成省人社廳交辦的“免申即享”線上經(jīng)辦任務(wù)，向4666家企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還資金4983萬(wàn)元，惠及13.86萬(wàn)名職工。

燙手電話背后的暖心事

根據(jù)省人社廳安排部署，4月，市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心布局失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還前期準(zhǔn)備工作，首次利用新系統(tǒng)實(shí)行“免申即享”；5月中旬，收到《關(guān)于進(jìn)一步做好援企穩(wěn)崗促就業(yè)工作的通知》后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)啟動(dòng)提取比對(duì)，市直1108家企業(yè)予以公示；6月，新系統(tǒng)業(yè)務(wù)“免申即享”經(jīng)辦完成100%。

由于新系統(tǒng)存在網(wǎng)絡(luò)對(duì)接不順、信息數(shù)據(jù)不全、銀行內(nèi)部系統(tǒng)調(diào)整有過(guò)渡期等“通病”，導(dǎo)致“免申即享”業(yè)務(wù)辦理不暢。

怎么辦？5月17日起，市就業(yè)服務(wù)中心失業(yè)保險(xiǎn)科科長(zhǎng)陳靜率先扛起責(zé)任，帶領(lǐng)4名同事通過(guò)各種方式通知未完善新系統(tǒng)數(shù)據(jù)的504家企業(yè)。

天上怎會(huì)掉餡餅？騙子？……收到短信后，一些企業(yè)人事專員擔(dān)心是詐騙信息，甚至派工作人員專門(mén)到窗口打探虛實(shí)。陳靜和同事又利用電話一一通知企業(yè)，長(zhǎng)時(shí)間通話導(dǎo)致電話熱得燙手，卻溫暖了企業(yè)。

隨著穩(wěn)崗返還資金陸續(xù)發(fā)放至企業(yè)，部分企業(yè)人事專員接連向窗口工作人員表示歉意。

持續(xù)優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境和服務(wù)水平，給企業(yè)帶來(lái)了“舒適感”“歸屬感”，而陳靜卻因?yàn)橐挂岳^日的工作，誘發(fā)扁桃體炎、支氣管炎，面對(duì)醫(yī)生住院要求，她仍然堅(jiān)守崗位、邊輸液邊工作，默默挑起責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

解決群眾“急難愁盼”的貼心事

“我們?yōu)槭裁礇](méi)有納入公示名單？”

5月30日，湖北菲利華石英玻璃股份有限公司人事專員陳娟火急火燎找到窗口工作人員反映情況。

面對(duì)企業(yè)訴求，市就業(yè)服務(wù)中心失業(yè)保險(xiǎn)科副科長(zhǎng)江輝專門(mén)趕到菲利華了解情況。經(jīng)調(diào)查，原來(lái)是企業(yè)工作人員未及時(shí)填報(bào)信息，導(dǎo)致企業(yè)資料未能完整進(jìn)入數(shù)據(jù)平臺(tái)。

“我們要當(dāng)企業(yè)的貼心人?！苯x是單位的“主力軍”，也是家里的“頂梁柱”，面臨家里老人病重，孩子發(fā)燒住院，他只得狠心將一家老小全部托付給妻子，全身心投入到工作中。

核實(shí)情況后，江輝及時(shí)催促、指導(dǎo)企業(yè)補(bǔ)填信息，菲利華終于在5月31日正式列入公示名單。6月上旬，大數(shù)據(jù)平臺(tái)審核通過(guò)，菲利華成功領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還款50余萬(wàn)元。

“部門(mén)服務(wù)太到位了！”陳娟告訴記者，窗口工作人員是第一時(shí)間溝通、調(diào)查、跑腿，整個(gè)申報(bào)、領(lǐng)取，全程線上操作，企業(yè)不出門(mén)就能領(lǐng)到政府補(bǔ)貼。

把企業(yè)煩心事變成省心事

5月27日起，失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還款陸續(xù)發(fā)放到企業(yè)賬戶，該中心負(fù)責(zé)發(fā)放的部分企業(yè)補(bǔ)貼款卻被新系統(tǒng)開(kāi)戶行退回。

什么情況？開(kāi)戶行是湖北銀行荊州分行，與銀行溝通、解決新系統(tǒng)問(wèn)題的攻關(guān)重任壓在財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)邱婧身上。

時(shí)間緊、任務(wù)重！邱婧一邊與銀行營(yíng)業(yè)部、分行、省行層層溝通，一邊“不等不靠”安排財(cái)務(wù)專員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放補(bǔ)貼。湖北銀行荊州分行專門(mén)召開(kāi)電視電話會(huì)，最終確認(rèn)“補(bǔ)貼退回”是省行平臺(tái)接口問(wèn)題，并迅速派工程師來(lái)荊配合解決。

為了讓企業(yè)盡快拿到補(bǔ)貼，即將退休的財(cái)務(wù)專員洪潔坐鎮(zhèn)銀行柜面現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)發(fā)放，累得視力急劇下降，頸椎疼痛難忍。連續(xù)高溫下，洪潔只有整天戴上海棉護(hù)頸圈“硬撐”，累計(jì)完成了1000多家企業(yè)穩(wěn)崗返還資金的撥付工作。

“我們要把企業(yè)‘煩心事’變成‘省心事’！”6月中旬，市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心成功解決了新系統(tǒng)“補(bǔ)貼退回”問(wèn)題。同時(shí)，中心領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)財(cái)政、發(fā)改委、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)督等部門(mén)，及時(shí)完成了穩(wěn)崗返還的發(fā)放工作。截至6月底，全市穩(wěn)崗返還工作實(shí)現(xiàn)“應(yīng)發(fā)盡發(fā)、不落一家”。

來(lái)源：荊州日?qǐng)?bào)

作者：王子瑤、周贛東、胡羽珊