“電子社會(huì)保障卡的申領(lǐng)辦理程序，需要如何操作？”日前，運(yùn)糧湖管理區(qū)紀(jì)委工作人員以辦事人身份到管理區(qū)便民服務(wù)大廳窗口開展“體驗(yàn)式”監(jiān)督。

“體驗(yàn)式”監(jiān)督主要針對與群眾切身利益密切相關(guān)事項(xiàng)，更直觀地體驗(yàn)“最多跑一次”是否只是空口號(hào)、“一站式”服務(wù)是否讓群眾“一站就是大半天”。

今年以來，運(yùn)糧湖管理區(qū)紀(jì)委堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，不定時(shí)間、不打招呼、不亮身份，以普通群眾的視角，現(xiàn)場體驗(yàn)辦事流程，對市場監(jiān)管、戶籍辦理、醫(yī)保服務(wù)、社保服務(wù)等窗口單位開展監(jiān)督，近距離感受和發(fā)現(xiàn)部門權(quán)力運(yùn)行問題易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，是否存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等不良作風(fēng)。

據(jù)悉，今年上半年，該區(qū)紀(jì)委對全區(qū)5個(gè)窗口服務(wù)單位已開展“體驗(yàn)式”專項(xiàng)監(jiān)督5次，督促整改一般性問題3個(gè)，提出整改建議3項(xiàng)。

來源：潛江新聞網(wǎng)

作者：嚴(yán)軍