潛江新聞網(wǎng)訊（記者 余曉勤 通訊員 彭會敏）“現(xiàn)在辦事基本上都可以在便民服務(wù)大廳完成，不用來回跑幾個(gè)地方，少走了很多彎路，節(jié)省了很多時(shí)間，而且工作人員也都很熱情?！?月7日，在積玉口鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，前來辦理業(yè)務(wù)的村民感慨道。

為進(jìn)一步深入推進(jìn)便民服務(wù)工作，積玉口鎮(zhèn)緊密結(jié)合實(shí)際情況，對便民服務(wù)大廳進(jìn)行了升級改造，將基層大廳環(huán)境與服務(wù)進(jìn)一步升級，打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境。

改造后的大廳統(tǒng)一設(shè)立了工作崗位牌，按服務(wù)功能設(shè)置了政務(wù)公開區(qū)、休息等候區(qū)等；編印了辦事指南供群眾查閱使用；更新配置了坐椅、飲水機(jī)、服務(wù)評價(jià)器等；大廳墻面還設(shè)置了“重在便民，志在辦事”“只說YES不說NO”等背景墻，營造濃厚的黨建引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)環(huán)境氛圍；建立一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等審批服務(wù)制度，并對接“好差評”系統(tǒng)，確保窗口人員提供的審批服務(wù)更規(guī)范，群眾更滿意；采取“綜窗+專窗”模式，推行“一窗受理，無差別辦公”，共設(shè)置了11個(gè)窗口，其中綜窗4個(gè)，專窗7個(gè)，辦理范圍囊括了人社、市場監(jiān)管、醫(yī)保、公安、衛(wèi)生健康、民政、信訪、城管等20個(gè)部門的280多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，覆蓋了居民生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，重要事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“一廳辦理”“一次辦理”“一網(wǎng)辦理”，讓群眾真正體驗(yàn)到政務(wù)服務(wù)改革帶來的快捷、便利、高效。

接下來，積玉口鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳將進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，讓為民服務(wù)更有深度、更顯溫度。