潛江新聞網(wǎng)訊（記者 余曉勤通訊員 陳婧嫻）“您好，請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)，可以先在這邊進(jìn)行疫情防控登記。”4月26日一大早，澤口街道青年志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)來到便民服務(wù)大廳，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的群眾進(jìn)行文明引導(dǎo)志愿服務(wù)，成為了便民大廳里一道紅色靚麗風(fēng)景線。

為更好地服務(wù)群眾，營(yíng)造有溫度、高效率的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，針對(duì)目前便民大廳業(yè)務(wù)繁忙的現(xiàn)狀，該街道積極探索，組織青年志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)在政務(wù)服務(wù)大廳開展志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)就近辦、馬上辦、網(wǎng)上辦，一次性辦好辦結(jié)。

在大廳內(nèi)，記者看到，志愿者們向前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)主、群眾發(fā)放優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策和辦事流程宣傳單，并與群眾面對(duì)面交流，現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)政策咨詢，同時(shí)為群眾提供招工咨詢服務(wù)，講解《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》、企業(yè)招工信息、網(wǎng)上事項(xiàng)辦理流程等，宣傳各項(xiàng)便民惠企的政策和措施。

“這項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用該怎么支付，驗(yàn)證碼為什么沒收到？

“我來幫您！”

在街道志愿者李文慧的幫助下，不到一分鐘就解決了李先生手機(jī)支付的問題，讓他順利辦理了醫(yī)保業(yè)務(wù)。

“服務(wù)真得太貼心了！”對(duì)于大廳的志愿服務(wù)，李先生給予了高度評(píng)價(jià)。

據(jù)悉，組織青年志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)參與志愿服務(wù)活動(dòng)，是該街道在新時(shí)代文明實(shí)踐中創(chuàng)新基層社會(huì)治理，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境探索的一項(xiàng)重要舉措。該街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將每月定期開展志愿服務(wù)活動(dòng)，加快基層公共服務(wù)“一門式”全覆蓋和“一網(wǎng)通辦”改革，不斷提升政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)感和群眾滿意度。