荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)訊）（通訊員嚴娉、張珣）近日，武漢市江夏區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳收到一封來自智濤預(yù)制廠胡女士的感謝信，在信中她表達了對稅務(wù)工作人員熱情、耐心、細心服務(wù)的真切感謝。

據(jù)悉，4月20日下午5時許，政務(wù)大廳已到下班時間，胡女士找到還在加班整理資料的稅務(wù)工作人員劉麗和柴燕求助。工作人員一邊安撫納稅人，一邊詳細了解情況：該企業(yè)由于2022年第一季度增值稅申報數(shù)據(jù)有問題，因此未能成功申報且無法將稅控盤清卡。當天已是申報期最后一天，如果仍不能成功申報，會導致該企業(yè)逾期申報并產(chǎn)生責令限期改正通知書，后期可能會涉及行政處罰事項，因此胡女士十分著急。了解了前因后果后，稅務(wù)干部急納稅人之所急，顧不上吃飯，立即幫助胡女士計算申報數(shù)據(jù)和應(yīng)納稅所得額，耐心細致地輔導胡女士填寫表格。經(jīng)過一個小時的忙碌，稅務(wù)工作人員終于幫助胡女士順利了完成了申報事宜，獲得了納稅人連聲感謝，于是有了開頭一幕。

江夏區(qū)稅務(wù)局貼心細心的服務(wù)，不僅廣受當?shù)丶{稅人好評，還獲得了國際友人的點贊。

“Excuse me,can you help me?”一個工作日的午后，一名外國朋友急匆匆的走進江夏區(qū)稅務(wù)局機關(guān)大樓尋求幫助，正在值班臺值班的稅務(wù)干部小嚴立馬起身接待了他，并用英語安撫他的情緒。“Do you want your personal tax payment certificate?”,小嚴一下猜中了他的來意。隨后，她立刻告知外國友人辦稅地點不在此處，并引導其打開手機地圖，為其輸入了辦稅大廳的地址。得知外國友人沒有交通工具后，小嚴又通過手機軟件為其呼叫車輛。細心的小嚴擔心外國友人上車后無法與司機進行有效交流，便把自己的手機號留給了他。果不其然，幾分鐘后，小嚴接到了外國友人電話求助。最終，在小嚴的幫助下，司機順利地把外國友人送到了江夏區(qū)市民之家辦稅服務(wù)廳。在辦稅大廳，小嚴的同事們接待了外國友人并為其成功開具了完稅憑證，贏得了外國友人的贊許。

江夏區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責人表示，下一步，該局將繼續(xù)聚焦納稅人繳費人的“急難愁盼”問題，做到“內(nèi)強素質(zhì)，外優(yōu)服務(wù)”，圍繞“快、細、實、優(yōu)”不斷提檔升級服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)步提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。