荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李倩）面對嚴峻的疫情防控形勢，連日來，鄂州市稅務局稽查局發(fā)揚攻堅克難的優(yōu)良作風，主動作為、夯實責任，立足稅收職能作用，積極采用云送達、云連線、云輔導等“非接觸式”宣傳，突破空間隔離，抓防疫“不松懈”，退減稅“不打折”，想方設法讓政策紅利又好又快落入納稅人繳費人口袋，用心用情用力服務納稅人繳費人。

云送達，更便捷

4月1日，以“稅收優(yōu)惠促發(fā)展 惠企利民向未來”為主題的第31個全國稅收宣傳月啟動后，稽查局進一步擴大覆蓋面，借助戶外電子大屏、手機微端等媒介，廣泛開展新的組合式稅費支持政策宣傳，幫助納稅人、繳費人應知盡知、應享盡享稅收優(yōu)惠政策。

“需要申請退稅可以通過以下渠道……”“這個緩繳稅費政策是專門針對制造業(yè)中小微企業(yè)……”“享受‘六稅兩費’減免政策具體的要求有……”

稽查局一線檢查人員采取微信推送、短信提醒、電話告知等方式，對被查納稅人進行針對性的政策送達，將各項稅費優(yōu)惠政策及時告知納稅人，并用通俗易懂的語言，簡明扼要地為納稅人、繳費人講解了新的組合式稅費支持政策和便民辦稅繳費舉措，實現(xiàn)疫情期間稅收優(yōu)惠政策“全覆蓋”式宣傳。

稅收優(yōu)惠政策選宣傳。通訊員 供圖

云連線，更及時

近日，稽查局根據(jù)疫情實際情況，積極轉變工作思路，迅速轉化辦公模式，從“線下”走向“線上”，擴大“非接觸式”辦稅范疇，協(xié)助退稅政策及時落地。

“留抵退稅辦理起來很方便的，你只需要按照我發(fā)給你的操作步驟，在電子稅務局遠端操作，待征管分局審核通過后，就可以收到退稅款，還能避免疫情感染的風險?！?/p>

4月留抵退稅新政實施后，稽查局一線檢查人員充分發(fā)揮了與企業(yè)日常聯(lián)系順暢優(yōu)勢，利用微信、QQ等方式與納稅人進行云連線，輔導企業(yè)辦理退稅操作業(yè)務，快速解答納稅人對政策的疑問，不斷增進稅企互聯(lián)，讓納稅人、繳費人足不出戶，就能享受全面、便捷的“定制式”稅務服務，做好政策落實的“最后一公里”。

云輔導，更貼心

“我寄給你的資料收到了吧，里面有幾張表，需要你根據(jù)貴公司的情況如實填寫、申報。”“好的，你的情況我已經(jīng)了解，我會盡快向領導匯報，盡早給你答復?！?/p>

針對近期開展的14戶納稅自查工作，選案股工作人員開展 “一對一”線上政策輔導，對納稅人在自查過程中遇到的個性化問題，通過微信、語音、視頻等多種線上渠道，第一時間給予準確、耐心、細致的解答，指導他們開展納稅自查工作。

此舉極大滿足了納稅人的業(yè)務咨詢需求，讓企業(yè)財務人員足不出戶就完成咨詢和答復，成功將“稅務稽查力量”轉換為“稅務服務力量”。

在當前經(jīng)濟下行壓力不斷加大的形勢下，疫情使稅務工作面臨更復雜困難的形勢。在這樣的雙重壓力下，鄂州市稅務局稽查局正同心協(xié)力、全力以赴，推動新的組合式稅費支持政策落地生根，助力鄂州經(jīng)濟持續(xù)向好。