潛江新聞網(wǎng)訊（記者 王富田）“您對房屋維修是否滿意？您對小區(qū)環(huán)境是否滿意？您對租金繳納是否滿意......”3月30日，市住建局住房保障工作分局組織工作人員在陽光東苑、陽光北苑、北門惠民巷、三江明苑等公租房區(qū)域開展問卷調(diào)查，詳細(xì)了解承租人實際居住情況、公租房使用感受等，傾聽廣大承租人對日常管理、服務(wù)工作的建議。

“今天上午跟他們反映了情況，下午就有人來修理，真是太有效率了。”三江名苑居民王新珍告述記者，她家住2樓，由于上層下水管破裂，雨水經(jīng)常從陽臺倒灌到家里，今天看到有工作人員在做問卷調(diào)查就上前反映情況，沒想到立馬就有工作人員前來處理了。

今年來，市住建局住房保障工作分局精準(zhǔn)聚焦、持續(xù)發(fā)力，在服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范管理、服務(wù)延伸等方面下功夫，把市屬公房管理工作做到實處。通過定期開展大走訪、大排查等，與群眾面對面交流，廣泛征集群眾訴求和建議，及時解決群眾所需所盼，為承租戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。

市住建局住房保障工作分局公租房管理二科科長羅瑤說，下一步，他們將繼續(xù)加大工作力度，梳理、分類和解決承租人提出的問題和訴求，確保群眾公共利益合理訴求件件有落實、事事有回音，不斷提升承租戶的滿意度和幸福感。