


潛江新聞網(wǎng)訊(記者 王富田)“您對房屋維修是否滿意?您對小區(qū)環(huán)境是否滿意?您對租金繳納是否滿意......”3月30日,市住建局住房保障工作分局組織工作人員在陽光東苑、陽光北苑、北門惠民巷、三江明苑等公租房區(qū)域開展問卷調(diào)查,詳細(xì)了解承租人實際居住情況、公租房使用感受等,傾聽廣大承租人對日常管理、服務(wù)工作的建議。
“今天上午跟他們反映了情況,下午就有人來修理,真是太有效率了。”三江名苑居民王新珍告述記者,她家住2樓,由于上層下水管破裂,雨水經(jīng)常從陽臺倒灌到家里,今天看到有工作人員在做問卷調(diào)查就上前反映情況,沒想到立馬就有工作人員前來處理了。
今年來,市住建局住房保障工作分局精準(zhǔn)聚焦、持續(xù)發(fā)力,在服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范管理、服務(wù)延伸等方面下功夫,把市屬公房管理工作做到實處。通過定期開展大走訪、大排查等,與群眾面對面交流,廣泛征集群眾訴求和建議,及時解決群眾所需所盼,為承租戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。
市住建局住房保障工作分局公租房管理二科科長羅瑤說,下一步,他們將繼續(xù)加大工作力度,梳理、分類和解決承租人提出的問題和訴求,確保群眾公共利益合理訴求件件有落實、事事有回音,不斷提升承租戶的滿意度和幸福感。
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