荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者賀佳麗 通訊員張小波）潛江市城市管理執(zhí)法局充分發(fā)揮城市管理助推經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“潤滑劑”作用，今年以來，緊緊圍繞《關(guān)于以市場主體需求為導(dǎo)向打造一流營商環(huán)境的具體措施》、《潛江市優(yōu)化營商環(huán)境“清、減、降、疏”專項(xiàng)行動工作方案》等文件精神，深入推進(jìn)“放管服”改革，多措并舉，努力打造新型服務(wù)型城管，推動營商環(huán)境與城市管理工作互促互進(jìn)。

縮減辦理時限，推進(jìn)審批流程再造。按照審批服務(wù)便民化和“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限”的要求，潛江市城市管理執(zhí)法局對本單位行政審批事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真梳理，對33項(xiàng)審批事項(xiàng)中涉及中華人民共和國居民身份證、營業(yè)執(zhí)照的審批材料統(tǒng)一設(shè)置為免提交材料。根據(jù)與廣州、深圳、南京、杭州四個先進(jìn)地區(qū)事項(xiàng)時限對比，將33項(xiàng)行政審批事項(xiàng)中的32項(xiàng)行政審批事項(xiàng)由5個工作日縮減成1個工作日,1項(xiàng)行政審批事項(xiàng)由5個工作日縮減成3個工作日，截止目前，共服務(wù)企業(yè)完成審批事項(xiàng)64項(xiàng)，為企業(yè)發(fā)展提供高效便利。

建立“店小二”專線服務(wù)工作機(jī)制。為窗口配備含來單顯示座機(jī)，并指定2名專人負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)接線工作，保障工作日上班期間電話實(shí)時暢通，實(shí)現(xiàn)專線受理與辦理服務(wù)緊密銜接，確保企業(yè)群眾咨詢與訴求高效辦理。

降費(fèi)減租紓困解難。為落實(shí)潛江市財政局《關(guān)于減免承租行政事業(yè)單位經(jīng)營用房租金的通知》精神，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，幫助中小微企業(yè)堅定信心。潛江市城市管理執(zhí)法局南門河游園管理處，實(shí)行給予轄區(qū)內(nèi)全體商戶減免2021年全年20%租金的優(yōu)惠，此次房租的減免，總金額共計53.8萬元，惠及南門河游園轄區(qū)全部入駐商戶共14家，該項(xiàng)政策的實(shí)施無疑是“雪中送炭”，給受到疫情沖擊的商戶吃下了“定心丸”。

創(chuàng)新執(zhí)法方式。持續(xù)推進(jìn)“強(qiáng)轉(zhuǎn)樹”活動。充分運(yùn)用城市管理“721”工作法，即70％問題用服務(wù)解決，20％問題用管理解決，10％問題用執(zhí)法解決，把告知和服務(wù)做在前，把“見了就罰”、挫傷投資商積極性的問題徹底解決，在城市管理執(zhí)法過程中，嚴(yán)格規(guī)范、文明、高效執(zhí)法，全力打造新型服務(wù)型城管，樹立城管隊伍新形象。