荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊(通訊員仲亞麗)“我在工地干活受傷了，跟單位一直協(xié)商不攏。經(jīng)過仲裁員反復(fù)溝通做工作，老板同意了調(diào)解，我也很快拿到了60000元賠償款，余款單位也承諾春節(jié)前一定付完。太感謝你們了！”近日，農(nóng)民工吳某給潛江市勞動人事爭議仲裁院打電話表示。這是今年潛江市勞動人事爭議仲裁院積極開展“我為群眾辦實(shí)事”的一個縮影。

外地農(nóng)民工吳某在江蘇某建設(shè)工程有限公司所在潛江項目工地上受傷，因工傷待遇和公司協(xié)商無果，只得提請勞動仲裁。潛江市勞動人事爭議仲裁院受理案件后，立即啟動“快立、快調(diào)、快審、快結(jié)”便民服務(wù)工作機(jī)制，向農(nóng)民工開通“綠色通道”。由于雙方都屬于外地人員，加之受疫情影響，雙方當(dāng)事人都無法到達(dá)仲裁院進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解?；诜奖惝?dāng)事人的原則，仲裁員通過電話、微信等溝通方式反復(fù)講政策、擺事實(shí)、講道理，雙方由彼此對抗逐步轉(zhuǎn)為有調(diào)解意愿，最終在數(shù)額上反復(fù)協(xié)商，達(dá)成了賠償金額上的共識。仲裁院隨后快速跟進(jìn)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”辦案方式，通過視頻方式進(jìn)行線上調(diào)解簽字，制作書面調(diào)解書，并通過仲裁專遞郵寄方式及時送達(dá)雙方當(dāng)事人。

經(jīng)回訪得知，該公司已在收到調(diào)解書3日內(nèi)支付了吳某60000元。后期的55000元將根據(jù)協(xié)議在2022年1月20日前支付。仲裁院將持續(xù)跟蹤進(jìn)展。

近年來，潛江市勞動人事爭議仲裁院堅持“調(diào)裁結(jié)合，調(diào)解先行”理念，通過先行調(diào)解、服務(wù)進(jìn)企業(yè)、流動仲裁庭等舉措，從被動辦案的仲裁員轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)的“店小二”，跑出了為民服務(wù)“加速度”，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)勞動仲裁智慧和力量。