昨天才提交申請，今天就收到了辦理成功的短信通知，真是太方便啦！日前，順利將武漢公積金轉(zhuǎn)移到潛江，并成功提取2萬元公積金的李女士高興地告訴記者。便捷的背后是市住房公積金中心持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，強(qiáng)力助推信息化建設(shè)，鼓實勁、出實招、辦實事，對廣大繳存職工主動服務(wù)、真心服務(wù)、熱情服務(wù)、高效服務(wù)的生動呈現(xiàn)。

潛江市住房公積金中心堅持“以人民為中心”的工作理念，以法治思維依法行政，深化“放管服”改革，致力于智慧公積金建設(shè)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”服務(wù)，打造“指尖”公積金，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，為優(yōu)化營商環(huán)境助力，實現(xiàn)了辦理公積金業(yè)務(wù)“7個零跑腿，5個跑一次”，讓廣大繳存職工的幸福感和獲得感大大提升。

“我們圓滿完成了‘雙貫標(biāo)’工作，并通過了住建部驗收，新一代住房公積金管理系統(tǒng)為住房公積金業(yè)務(wù)順暢運行提供了穩(wěn)定高效支撐，實現(xiàn)了資金應(yīng)用‘秒級到賬’?！笔凶》抗e金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人尹兵向記者介紹，依托新系統(tǒng)功能，業(yè)務(wù)辦理過程實現(xiàn)了智能交互，各類業(yè)務(wù)申請表、業(yè)務(wù)審批表、借款合同、借據(jù)等20余項表單均由系統(tǒng)自動生成并打印，提取業(yè)務(wù)從原來的一周縮短到即時到賬，公積金貸款審批發(fā)放從原來的45天縮短為15天，還為“沖還貸”及異地轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù)辦理提供了十足便利，實現(xiàn)了更智能、更高效、更便民的轉(zhuǎn)變。

2020年1月，市住房公積金中心以“互聯(lián)網(wǎng)+”為抓手，正式啟動建設(shè)職工滿意的住房公積金綜合服務(wù)平臺，提升綜合管理、服務(wù)質(zhì)量和工作效率，拓寬住房公積金中心與繳存職工的信息互動渠道，為潛江繳存單位和職工提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

該中心在廣大繳存職工反映集中的痛點、難點、堵點上下功夫，堅持“便民、利民、惠民”理念，以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為目標(biāo)，深度融合互聯(lián)技術(shù)，打通數(shù)據(jù)壁壘，先后建設(shè)了包括網(wǎng)站、網(wǎng)廳、12329熱線、短信、微信、手機(jī)APP、自助終端、微博八大常規(guī)渠道，還拓展了支付寶刷臉、工行“金閃借”、建行快貸、中行e貸、政務(wù)一張網(wǎng)、鄂匯辦等多種服務(wù)，利用綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，把服務(wù)平臺打造成了運行穩(wěn)定、集成度高和功能強(qiáng)大的綜合信息化便民服務(wù)體系。綜合服務(wù)平臺的建成實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的“升級換血”，讓公積金繳存、提取、貸款三大業(yè)務(wù)線上線下辦理流程進(jìn)一步簡化，讓繳存單位和職工足不出戶辦理業(yè)務(wù)，最多跑一次辦理業(yè)務(wù)。

同時，該中心乘“云”而上，在打造“住房公積金網(wǎng)上服務(wù)大廳”平臺的基礎(chǔ)上，積極對接湖北省政務(wù)服務(wù)平臺，扎實推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，進(jìn)一步降低使用門檻，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，順利完成網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程再造，精簡辦事資料，明確了12項政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)“7個零跑腿，5個跑1次”，切實讓企業(yè)和群眾在網(wǎng)上能辦事、辦成事，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量服務(wù)群眾，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，跑出了政務(wù)服務(wù)的“加速度”。

見真功、求實效，一個個“小改革”背后，折射出了“大民生”。該中心負(fù)責(zé)人表示，下一步將通過人工智能技術(shù)，強(qiáng)化各渠道功能建設(shè)，以繳存職工的需求為起點，按渠道自身特點，強(qiáng)化個性化服務(wù)，為用戶提供更豐富的資訊、更便捷的服務(wù)路徑、更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)辦理能力，并將著力推動跨部門、跨地區(qū)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，打通“信息孤島”，尋求數(shù)據(jù)來源，最終實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)資料“零提供”和全程網(wǎng)辦，向?qū)崿F(xiàn)繳存職工“零跑腿”穩(wěn)步邁進(jìn)。

來源：潛江日報 楊靖 盛莉