荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 羅慧娟）近日，潛江市房地產(chǎn)管理監(jiān)察大隊(duì)接到市民林先生的投訴，他在西外環(huán)某處在售樓盤看中了一套商品房，預(yù)付了部分房款，售樓處通知其一個(gè)月內(nèi)再來交付剩余首付款并簽訂網(wǎng)簽合同，但一個(gè)月過去了卻沒有等到通知，電話詢問后說再等等，出于擔(dān)心，他到市房地產(chǎn)管理監(jiān)察大隊(duì)進(jìn)行了投訴。

接到投訴后，市住建局房管科和市房地產(chǎn)管理監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人迅速來到該樓盤。經(jīng)大隊(duì)工作人員與售樓處的銷售人員現(xiàn)場核實(shí)了解，得知因?yàn)樵撋唐贩宽?xiàng)目與按揭房款貸款銀行本期放貸資金手續(xù)辦理遲緩的原因，導(dǎo)致了林先生網(wǎng)簽合同的延期。隨后，經(jīng)過與售樓部協(xié)商調(diào)解，林先生與售樓處再次約定網(wǎng)簽合同的最后期限，該樓盤銷售負(fù)責(zé)人也承諾，如逾期仍未辦理好相關(guān)手續(xù)，將全額退還林先生已交房款并給予一定的補(bǔ)償，得到這個(gè)處理結(jié)果后，林先生滿意的離去了。

據(jù)了解，市房地產(chǎn)管理監(jiān)察大隊(duì)主要負(fù)責(zé)受理我市房地產(chǎn)行政管理方面違法事項(xiàng)的舉報(bào)和投訴，查處舉報(bào)、投訴的違法案件，依法查處我市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、住房保障、房屋租賃、房地產(chǎn)中介、物業(yè)管理等房地產(chǎn)行政管理方面違法違規(guī)行為，負(fù)責(zé)組織開展房地產(chǎn)市場集中專項(xiàng)檢查工作。

今年4月以來，市房地產(chǎn)管理監(jiān)察大隊(duì)堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)先、整改為主”的執(zhí)法監(jiān)察理念，通過強(qiáng)化服務(wù)意識，將對房地產(chǎn)從業(yè)企業(yè)的監(jiān)察管理由執(zhí)法檢查為主變?yōu)榉?wù)指導(dǎo)為主，大隊(duì)主動聯(lián)系企業(yè)，與企業(yè)進(jìn)行座談，征求企業(yè)對執(zhí)法監(jiān)察工作的意見和建議，將日常房地產(chǎn)市場巡查與專項(xiàng)執(zhí)法檢查巡查工作進(jìn)行了事先協(xié)調(diào)統(tǒng)一，通過聯(lián)合執(zhí)法檢查的方式，大幅減少了對企業(yè)上門檢查的次數(shù)。此外，該大隊(duì)根據(jù)房地產(chǎn)市場的運(yùn)營特點(diǎn)，找準(zhǔn)如春節(jié)、十一等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)和項(xiàng)目開工、預(yù)售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提前上門與開發(fā)銷售企業(yè)通過約談和政策宣講等方式，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，也有力的維護(hù)了廣大購房者的切身利益。