潛江新聞網(wǎng)訊（記者 王宇杰）9月17日，記者走進(jìn)園林街道辦事處筆架山社區(qū)，看到獲評(píng)2021年第二季度“潛江好人”的葛露正在用電腦敲擊前些天摸排的轄區(qū)人員信息并進(jìn)行整理。

80后的她曾是一位軍嫂，隨軍8年后，成為園林街道辦事處一名社區(qū)工作人員，2019年參加社區(qū)工作以來(lái)，她始終牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，本著群眾之事無(wú)小事的原則踏實(shí)工作，為促進(jìn)網(wǎng)格和諧穩(wěn)定和社區(qū)的發(fā)展做出巨大的努力。社區(qū)居民都親切的稱呼她“丫頭”，把她當(dāng)做自己的親人一樣，無(wú)論大事小事都愿意和她溝通。

2020年2月28日早晨7點(diǎn)多，葛露接到了一位轄區(qū)居民的電話，對(duì)方稱自己感覺(jué)有點(diǎn)發(fā)熱。事情緊迫，葛露連忙會(huì)同社區(qū)書記和治調(diào)主任一起趕到居民家中，為他測(cè)量體溫，一次、兩次、三次……測(cè)量結(jié)果都是37.3度以上。陪伴、觀察了一整天，體溫沒(méi)有明顯的變化 。晚上7點(diǎn)多，和同事再次上門為發(fā)熱對(duì)象測(cè)量體溫，結(jié)果還是有點(diǎn)偏高，她耐心勸導(dǎo)發(fā)熱對(duì)象去醫(yī)院做相關(guān)檢查，令人欣慰的是，檢測(cè)結(jié)果只是一般性發(fā)熱，排除了新冠肺炎的可能性。

疫情期間，葛露放棄了節(jié)假日、放棄了與家人的團(tuán)聚，每天戰(zhàn)斗在社區(qū)防疫一線，張貼通知告示、宣傳發(fā)放倡議書、摸排樓棟單元、守護(hù)網(wǎng)格陣地，逐戶上門，問(wèn)情況、測(cè)體溫、錄信息、加微信、建工作群，發(fā)放愛(ài)心蔬菜，服務(wù)一刻不?！?/p>

居民千件事，服務(wù)一張網(wǎng)。葛露既是社區(qū)工作的“多面手”，也是為民服務(wù)的“貼心人”。今年3月，葛露在入戶走訪中，了解到轄區(qū)有一位董大姐確診乳腺癌，在武漢做化療。她積極與董大姐取得電話聯(lián)系，了解到董大姐患病以來(lái)已經(jīng)花費(fèi)了幾十萬(wàn)，全靠丈夫一人撐起整個(gè)家庭，還有兩個(gè)孩子需要上學(xué)，目前家庭生活非常困難，想到已沒(méi)錢治療，都有了放棄的念頭。

葛露在電話中鼓勵(lì)董大姐樹(shù)立信心，為了兩個(gè)孩子要堅(jiān)強(qiáng)勇敢，積極配合治療。通話結(jié)束后，葛露的內(nèi)心久久不能平靜，總想著怎樣可以幫幫他們。她立刻行動(dòng)起來(lái)，把情況如實(shí)向上級(jí)反映，并向園林街道辦事處婦聯(lián)和市婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，最后經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，幫助董大姐申請(qǐng)到一筆款項(xiàng)，解了當(dāng)時(shí)的燃眉之急。

如今，葛露還一直用微信聯(lián)系董大姐，常常關(guān)心著她的身體健康和心理變化。目前，董大姐對(duì)生活有了信心，情緒也比之前更緩和了。董大姐給社區(qū)打來(lái)電話說(shuō)：“感謝黨和政府的關(guān)心和恩情，正因?yàn)楦鹇队眯挠们橛脨?ài)的幫助，讓我有了堅(jiān)持下去，戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣?！?/p>

由于踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的工作，葛露通過(guò)組織的考驗(yàn)和群眾的認(rèn)可，由一名入黨積極分子成長(zhǎng)為預(yù)備黨員。在黨史學(xué)習(xí)教育中，她努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和實(shí)際成效，堅(jiān)持以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更好的服務(wù)，扎實(shí)做好疫情防控、網(wǎng)格巡查、鄰里調(diào)解、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、政策宣傳和關(guān)愛(ài)老人、婦女兒童等弱勢(shì)群體各方面的工作，用真心化解疑心、用耐心贏得民心，切實(shí)解決居民的“急難愁盼”，把矛盾控制在網(wǎng)格，把問(wèn)題化解在基層，維護(hù)鄰里友善相處，守護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

每一位網(wǎng)格員都有自己的一塊“責(zé)任田”，葛露表示，要堅(jiān)持用自己的“熱心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”來(lái)經(jīng)營(yíng)好自己的這塊“責(zé)任田”，多換位思考，做到“群眾的需求多問(wèn)一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說(shuō)一次，群眾的不快多管一管”。