荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員游海林、陶光明）5月31日，湖北省浠水縣市場監(jiān)管局收到一面繡著“心系企業(yè) 排憂解難 熱情服務 保駕護航”的錦旗。

湖北蓮花電力母線制造有限公司法定代表人蘭國林將錦旗送到浠水縣市場監(jiān)管局。通訊員  供圖

據(jù)悉，2019年11月，山東省日照市消費者張守林、張濤通過山東聊城市鼎贏管材有限公司購買了一批位于浠水縣湖北蓮花電力母線制造有限公司生產的鋁管用于海水養(yǎng)殖。但在使用過程中發(fā)現(xiàn)鋁管腐蝕嚴重，懷疑這批產品存在質量問題，2020年4月向浠水縣市場監(jiān)管局投訴。

接訴后，該局將此案交由執(zhí)法第二中隊富有辦案經驗的執(zhí)法人員劉浩、鄧中亞全權負責處理。由于當時處在疫情期間，該局執(zhí)法人員按照相關法律法規(guī)規(guī)定指導消費者和山東聊城市鼎贏管材有限公司采取取樣封存郵寄檢測的方式進行產品質量檢測，檢測結果是“產品理化指標符合相關國家標準要求”。

消費者張守林、張濤雖然對檢測結果表示予以認可，但由于這批鋁管給他們造成的損失達5萬多元，要求湖北蓮花電力母線制造有限公司和山東聊城市鼎贏管材有限公司對其索賠。但兩公司認為產品質量符合相關國家標準要求，引起產品腐蝕的因素較多，不能承擔相關損失。湖北蓮花電力母線制造有限公司考慮到與山東聊城市鼎贏管材有限公司業(yè)務往來較多，加上消費者張守林、張濤長期使用該公司生產的鋁管，且這次意外遭受的損失的確嚴重，遂請求浠水縣市場監(jiān)管局從中調解，最后雙方達成給予2萬元適當補償。

該局執(zhí)法人員劉浩說，“這次調解，我們充分考慮到公司的意愿和消費者的訴求，經過艱難的三輪調解，終于令企業(yè)和消費者雙方滿意?！?/p>

5月31日，湖北蓮花電力母線制造有限公司法定代表人蘭國林將一面繡著“心系企業(yè) 排憂解難 熱情服務 保駕護航”的錦旗送到湖北省浠水縣市場監(jiān)管局并表示感謝。