荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 倪曦）為貫徹武漢市委市政府、市局關(guān)于政務(wù)服務(wù)類問(wèn)題整改工作相關(guān)文件要求，武漢市漢南區(qū)煙草局高度重視，迅速動(dòng)員，周密部署，認(rèn)真開展政務(wù)窗口服務(wù)問(wèn)題排查整改，切實(shí)做到“放得開、管得住、服務(wù)好”。

一是全面摸排，逐項(xiàng)整改。制定《漢南區(qū)局集中開展政務(wù)窗口服務(wù)問(wèn)題排查整改行動(dòng)方案》，明確排查整改時(shí)間表，厘清排查整改責(zé)任，制定整改措施，確保查擺出的問(wèn)題逐一銷號(hào)。

二是深挖根源，建章立制。深入剖析挖掘問(wèn)題深層原因，從作風(fēng)紀(jì)律意識(shí)教育、服務(wù)質(zhì)量督查、痕跡材料抽查、強(qiáng)化考核四個(gè)方面，建立窗口服務(wù)紀(jì)律作風(fēng)整訓(xùn)常態(tài)化機(jī)制。

三是外部監(jiān)督，壓實(shí)責(zé)任。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，向轄區(qū)內(nèi)卷煙零售戶廣泛宣傳政務(wù)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)與流程，定期開展?jié)M意度回訪，暢通外部監(jiān)督渠道，壓實(shí)政務(wù)服務(wù)窗口工作人員責(zé)任，不斷提升行政服務(wù)質(zhì)效。