4月12日，恩施州鶴峰縣退役軍人落戶“一件事”窗口正式運行。該窗口是由該縣退役軍人事務(wù)局、公安局牽頭協(xié)調(diào)多個職能部門設(shè)立的事項聯(lián)辦服務(wù)窗口。

針對退役軍人落戶關(guān)聯(lián)事項雜、涉及部門多、辦理手續(xù)繁等實際，鶴峰縣創(chuàng)新開展“我為群眾辦實事”活動，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，以“一件事一次辦、最多跑一次”為引領(lǐng)，推進業(yè)務(wù)流程再造和系統(tǒng)重構(gòu)，設(shè)立退役軍人落戶“一件事”窗口，推行“810”辦事模式（即提交8份申請材料、1個工作日辦結(jié)、0收費）。通過“一窗受理、一事聯(lián)辦、信息共享、部門聯(lián)動”辦事流程，變原先至少需跑10多個部門為如今只需跑1個窗口即可辦結(jié)14個關(guān)聯(lián)事項。相比改革前，申請材料由31件壓縮為8件，全流程辦理時間由80個工作日縮減為1個工作日。

（全媒體記者廖原　通訊員徐誠良）