荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員劉領(lǐng)、鄭雨、彭聰）4月12日，筆者從麻城市乘馬崗派出所獲悉，該所民警通過(guò)走訪調(diào)查、查詢比對(duì)等細(xì)致工作，幫助轄區(qū)一名聾啞婦女解決了戶口難題。

今年3月中旬，麻城市乘馬崗鎮(zhèn)小寨社區(qū)居民馬某帶著妻子來(lái)到乘馬崗派出所戶籍窗口尋求幫助。原來(lái)，馬某的妻子是一名聾啞人，一直沒(méi)有辦理戶口，現(xiàn)在夫妻要外出打工，急需申報(bào)戶口辦理二代身份證。

窗口民警熱情接待了馬某夫妻，通過(guò)信息比對(duì)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其妻子的身份信息。民警向馬某詢問(wèn)了其妻子的有關(guān)情況，做好記錄后，讓馬某夫妻先回家，并承諾盡快解決其妻子的戶口問(wèn)題。

民警開展走訪調(diào)查。通訊員供圖

次日，民警就趕到小寨社區(qū)開展調(diào)查走訪，收集證明材料，核實(shí)馬某妻子的身份信息。經(jīng)調(diào)查無(wú)誤后，民警立即申報(bào)了登記戶口。

經(jīng)戶籍信息審核通過(guò)后，乘馬崗派出所當(dāng)天就為馬某的妻子辦理了戶口本和二代身份證。

不會(huì)說(shuō)話的妻子拿著戶口本，向民警豎起了大拇指表示感謝。