荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 劉琳）近日，武漢市硚口區(qū)煙草專賣局漢正管理所榮獲全市2020年度 “十優(yōu)滿意單位”榮譽(yù)稱號，為全市系統(tǒng)2020年度“雙評議”工作交出了一份圓滿答卷。

強(qiáng)化思想之舵，高位推進(jìn)“雙評議”工作?！半p評議”是武漢市委市政府密切聯(lián)系群眾、優(yōu)化營商環(huán)境、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要舉措。武漢煙草黨委高度重視，“一把手”親自過問、以上率下，各單位主要負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體督辦，不斷加強(qiáng)思想教育、動態(tài)管理和定期研判，形成了上下聯(lián)動、統(tǒng)一高效、協(xié)調(diào)一致、執(zhí)行順暢的組織保障體系。

把握問題之源，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。聚焦“雙評議”工作核心，圍繞“聚力抓重點(diǎn)、著力攻難點(diǎn)、全力疏堵點(diǎn)”的工作導(dǎo)向，狠抓工作流程規(guī)范，嚴(yán)格工作制度執(zhí)行，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，持續(xù)優(yōu)化“放管服”行政審批，當(dāng)好群眾的“店小二”，做好群眾的“服務(wù)員”。2020年全市系統(tǒng)57家參評部門平臺錄入134095條，掃碼46266條，評價64947條，其中，滿意64873條、基本滿意69條、不滿意5條，滿意度99.95%。市局分別獲6月、11月武漢市直部門月度綜合排名第一、第二，11月市長熱線有關(guān)部門辦理群眾訴求滿意度排名第一。

鞏固制度之基，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。靶向制定活動實(shí)施方案，建立完善九項(xiàng)工作制度，形成“目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、氛圍濃厚、管控到位”的工作體系。將“雙評議”日常監(jiān)督檢查納入作風(fēng)巡查，堅(jiān)持日督查、周統(tǒng)計(jì)、月通報，發(fā)布通報20期，對違反紀(jì)律、有令不行、有禁不止、造成不良影響的工作人員，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，通報一起，共問責(zé)4家單位（部門）、8人次，工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，工作效能和服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)優(yōu)化。

全市系統(tǒng)共有62家參評部門，自2017年參評以來，多措并舉，取得了一系列成績。2018年有13家單位獲得區(qū)“十優(yōu)”榮譽(yù)稱號；2019年有7家單位獲得區(qū)“五優(yōu)”榮譽(yù)稱號；2020年有5家單位在所在區(qū)排名前三。