3月15日，“湖北315消費(fèi)投訴和解”平臺(tái)上線(xiàn)。平臺(tái)主要受理消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)權(quán)益受損的相關(guān)投訴。

平臺(tái)開(kāi)通手機(jī)端、電腦端兩個(gè)投訴渠道。手機(jī)端可關(guān)注“湖北省消費(fèi)者委員會(huì)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊左下角“投訴和解”欄目中的“我要和解”窗口登錄，按指引提交投訴材料；電腦端可登錄“湖北省消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)，點(diǎn)擊右方“投訴和解”窗口登錄，按指引提交投訴材料。

據(jù)了解，消費(fèi)糾紛在線(xiàn)和解時(shí)間一般為7個(gè)工作日，7個(gè)工作日未和解的，經(jīng)被訴雙方協(xié)商同意，可申請(qǐng)延期7個(gè)工作日，最長(zhǎng)和解期限不超過(guò)14個(gè)工作日。

目前，利川市已有124家商戶(hù)入駐，包括水、電、氣、商超、農(nóng)貿(mào)城等商戶(hù)。

（通訊員李浩然）