荊楚網(wǎng)客戶端-荊楚網(wǎng)消息（通訊員 羅琪 肖復(fù)東）開年以來，卷煙配送中心裝車平臺一番熱火朝天的忙碌景象，“雙節(jié)”高峰配送的戰(zhàn)役正式打響。

每天清晨7點，裝車平臺已整整齊齊排列著配送車輛，司送人員不懼嚴寒“擼起袖子”認真核對煙包信息、按序裝車。高峰配送期間，配送中心送貨部認真落實天氣預(yù)警制度，要求駕駛員做好出車前、回庫后的車輛安全隱患排查，有效防范交通安全事故發(fā)生。送貨部管理人員依據(jù)“以送定訪，按量配車，柔性送貨”總體要求，研究制定出適合直送站、中轉(zhuǎn)站配送需求的運行方案，針對每條送貨線路的配送量、配送里程、配送難度，通過“接力送貨”“大小車協(xié)同”“增加人員”“分車配送”等方法，確保首日高峰配送工作順利開展。

配送首日，全市服務(wù)零售客戶達7205戶，實現(xiàn)了卷煙送貨“零延遲”、客戶服務(wù)“零投訴”。