荊楚網(wǎng)客戶端-荊楚網(wǎng)消息(通訊員 翟天宇)為進一步強化專賣執(zhí)法隊伍作風,提升行政服務(wù)水平,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,黃陂區(qū)煙草專賣局以“專賣管理隊伍作風整訓(xùn)”活動為抓手,主動作為,全面提升政務(wù)服務(wù)形象。
一是塑造務(wù)實工作作風。樹立“小窗口,大責任”的服務(wù)意識,把方便群眾作為出發(fā)點和立足點,推行服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)受理“零推脫”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”、服務(wù)結(jié)果“零投訴”的“四零服務(wù)準則”,讓群眾不再為流程不清而手足無措,不再為行動不便而來回奔波,切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿意的服務(wù)。
二是加強窗口日常管理。強化“行政窗口視頻巡查機制”的運行,每天由值班領(lǐng)導(dǎo)帶班,組織對窗口人員的到崗脫崗、工作作風、服務(wù)態(tài)度等情況展開視頻檢查,嚴禁工作人員上班扎堆聊天、吃零食、玩游戲、看電影、玩手機等不在狀態(tài)現(xiàn)象的發(fā)生。
三是聚焦群眾辦事評價。認真開展政務(wù)服務(wù)“雙評議”工作,引導(dǎo)前來辦事人員掃碼評價窗口部門、窗口人員、辦事情況。通過數(shù)據(jù)匯總,及時、準確的了解企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)的感受和訴求,打通政務(wù)服務(wù)工作中存在的“堵點”和“難點”,從根本上提升政務(wù)服務(wù)效能,打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)形象。
Copyright ? 2001-2026 湖北荊楚網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 All Rights Reserved
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息許可證 4212025003 -
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 鄂B2-20231273 -
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(鄂)字第00011號
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證 1706144 -
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證 (鄂)字3號 -
營業(yè)執(zhí)照
鄂ICP備 13000573號-1
鄂公網(wǎng)安備 42010602000206號
版權(quán)為 荊楚網(wǎng) m.axshicai.com 所有 未經(jīng)同意不得復(fù)制或鏡像