荊楚網(wǎng)客戶端-荊楚網(wǎng)消息（通訊員 夏明洲）為深入貫徹“雙評議”工作精神，黃陂前川管理所堅持問題導向，嚴守服務(wù)標準，強化作風建設(shè)、全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

一是強化服務(wù)標準機制。進一步規(guī)范工作制度流程，完善、推廣全程引導、延時服務(wù)、預約服務(wù)、上門服務(wù)等措施，加強窗口服務(wù)人員服務(wù)意識、服務(wù)技巧培訓，深入推進服務(wù)標準化工作；

二是強化應(yīng)急預案機制。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營特點，關(guān)注重點輿情和客戶呼聲，做好正面宣傳，營造宣傳氛圍，做好舉報投訴應(yīng)急處理預案，有效化解經(jīng)營服務(wù)工作中的難點、熱點、焦點問題；

三是強化經(jīng)驗交流機制。加強與兄弟單位之間的學習交流，借鑒好的經(jīng)驗、做法，積極查找服務(wù)管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，提出切實可行整改措施，提高服務(wù)群眾滿意度。