荊楚網(wǎng)客戶端-荊楚網(wǎng)消息 （通訊員 肖榮華）自5月11日全市2020年“雙評(píng)議”工作啟動(dòng)以來，武昌區(qū)煙草專賣局嚴(yán)格按照規(guī)定上線錄入、張掛二維碼，自覺接受群眾監(jiān)督，受到群眾一致好評(píng)。為進(jìn)一步推進(jìn)“雙評(píng)議”工作，區(qū)局結(jié)合工作實(shí)際，采取多項(xiàng)有效措施，切實(shí)將“雙評(píng)議”工作做細(xì)做深做實(shí)。

一是思想認(rèn)識(shí)再提高。區(qū)局專賣辦組織全體專賣人員學(xué)習(xí)了市治庸問責(zé)辦《關(guān)于“雙評(píng)議”工作約談情況的通報(bào)》等相關(guān)文件，大家深刻認(rèn)識(shí)到“雙評(píng)議”活動(dòng)的重要性、必要性，真正通過“雙評(píng)議”活動(dòng)倒逼責(zé)任落實(shí)、作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)效能提升，為發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作提供了強(qiáng)有力的抓手。

二是業(yè)務(wù)能力再提升。以提高專賣人員的技能水平為目的，以專賣人員業(yè)務(wù)技能提升為抓手，專賣辦采取理論與實(shí)踐相結(jié)合、典型案例與場(chǎng)景模擬相結(jié)合等方式，定期開展行政許可、行政執(zhí)法、真假煙鑒定等專題培訓(xùn)，不斷提升專賣人員的法律知識(shí)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

三是依法行政再加強(qiáng)。嚴(yán)格規(guī)范專賣人員的執(zhí)法行為，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要，提倡文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，不拿服務(wù)對(duì)象一瓶水、一根煙。

四是服務(wù)質(zhì)量再提升。堅(jiān)持在態(tài)度上熱情、在工作中細(xì)致的原則，依法依規(guī)辦事，充分發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，與辦事群眾真心溝通，及時(shí)解辦事群眾之難，幫辦事群眾之需，不斷提升服務(wù)質(zhì)量 。