“外面天氣炎熱，你們來(lái)一趟也辛苦了，有什么訴求慢慢說(shuō)，我們肯定盡心幫你們想辦法?！?span style="text-align: justify; text-indent: 2em;">8月19日一大早，黃岡市檢察院12309檢察服務(wù)中心主任陳育便來(lái)到黃州區(qū)院的信訪接待室，同黃州區(qū)院第五檢察部負(fù)責(zé)人、第一檢察部辦案干警一同接待了前來(lái)上訪的群眾。

此次前來(lái)的是黃州區(qū)檢察院在辦的一起非法采礦案中犯罪嫌疑人高某的家屬，家屬稱(chēng)高某是民營(yíng)企業(yè)家，多年來(lái)為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了很多貢獻(xiàn)，希望犯罪嫌疑人能夠得到從輕處理。

接訪人仔細(xì)傾聽(tīng)了上訪群眾的訴求，在對(duì)基本情況了解清楚后，從法律程序、司法政策等方面分析研判案件，進(jìn)行釋法說(shuō)理，同時(shí)為她們?cè)敿?xì)介紹了2020年湖北省檢察院部署的“司法為民八件實(shí)事”工作要點(diǎn)和辦理涉民營(yíng)企業(yè)案件工作機(jī)制。

在將近一個(gè)小時(shí)的耐心釋法說(shuō)理之后，兩位來(lái)訪人員對(duì)接訪結(jié)果均表示滿(mǎn)意，在接訪筆錄上簽字捺印，對(duì)檢察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視信訪接待和案件辦理表示感謝。

“群眾信訪件件有回復(fù)”工作開(kāi)展以來(lái)，黃州區(qū)檢察院12309檢察服務(wù)中心堅(jiān)持7日內(nèi)程序回復(fù)，三個(gè)月內(nèi)辦理過(guò)程或結(jié)果答復(fù)，進(jìn)一步加大普法宣傳力度，全方位提升接待來(lái)訪群眾服務(wù)水平，已成為為人民群眾提供“面對(duì)面”“一站式”檢察服務(wù)的場(chǎng)所。