潛江新聞網訊（記者 譚欣）6月12日上午，市人民檢察院舉辦“民有所呼、我有所應——群眾信訪件件有回復”檢察開放日活動。多名人大代表、政協委員、人民監(jiān)督員、社區(qū)群眾及媒體記者參加活動。

應邀人員觀看了宣傳片《12309民有所呼 我有所應 一封群眾來信的漂流經歷》；聽取了市檢察院相關工作情況匯報。

2019年以來，市人民檢察院充分利用12309檢察服務中心網絡平臺和實體平臺，創(chuàng)建“一個窗口”對外，受理人民群眾控告、申訴、國家賠償、司法救助等事項，收集、反饋人民群眾意見建議，提供法律咨詢服務，讓人民群眾“只進一個門”就能辦成事的檢察為民服務新模式，更加及時妥善地解決群眾訴求，及時化解社會矛盾糾紛，努力打造新時代“楓橋經驗”檢察版。

一年來，該院共接待群眾來信、來訪、來電200余件，對于所有群眾信訪均進行了有效回復，回復率為100%。通過高效的服務，及時妥善回應人民群眾的信訪訴求，進一步提升人民群眾對檢察機關的信任度，為潛江高質量發(fā)展貢獻檢察力量。

在新聞發(fā)布會上，市檢察院就“群眾信訪件件有回復”的具體內容，新時代檢察宣傳周的活動內容，市檢察院在落實“群眾信訪件件有回復”工作中的進展情況、好的做法、下一步的工作計劃，及12309檢察服務中心在群眾信訪中具體承擔職能、群眾到市檢察院信訪途徑等內容，回答記者提問。并聽取代表、委員對檢察機關信訪工作的意見建議。

新聞發(fā)布會結束后，應邀人員參觀了12309檢察服務中心實體大廳、遠程視頻接訪室。

本次檢察開放日活動，使廣大人民群眾更直觀地了解了檢察職能及業(yè)務，拉近了群眾與檢察機關之間的距離，進一步向群眾傳遞了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、維護權益靠法的理念。

參加活動的代表、委員和人民監(jiān)督員對該院開展的各項工作給予了充分肯定，認為“群眾信訪件件有回復”化解了矛盾糾紛，讓人民群眾感受到了檢察機關司法服務的溫度，對此次檢察開放日活動內容和形式均給予一致好評。