荊楚網(wǎng)客戶端-荊楚網(wǎng)訊（通訊員劉丹）4月16日，天門市胡市鎮(zhèn)兩名農(nóng)婦董某和代某，一同來到胡市派出所，向所長魏建軍連聲感謝。20天前，董某因家中飼養(yǎng)的小雞被代某的狗咬死，多次揚言要喝農(nóng)藥死在對方家中，如今兩家握手言和，并承諾絕不鬧事。這是疫后農(nóng)村矛盾糾紛化解成功的一個鏡頭。4月，天門市公安局成功化解矛盾糾紛227起，擰緊了復工復產(chǎn)的安全閥，強力推進“平安荊楚行動”。

魏建軍在解決矛盾糾紛（通訊員供圖）

魏星（左一）正在進行矛盾糾紛調(diào)解（通訊員供圖）

線上線下排查矛盾

4月16日下午，魏建軍的手機微信提示音響個不停，“平安法治胡市”“胡市派出所程文杰工作群”不時傳來消息。魏建軍笑稱，受“楓橋經(jīng)驗”啟發(fā)，所里充分發(fā)揮信息員作用，加入這些有村干部的工作群，能及時掌握輿情動向及群眾思想情緒，改進工作方式?！耙郧笆强侩p腿跑，現(xiàn)在把線上走訪和線下走訪結合起來，效率高多了！”

對一般矛盾糾紛，當場發(fā)現(xiàn)當場解決。對較復雜的矛盾糾紛，

轄區(qū)派出所則充分發(fā)揮村委、綜治辦、司法所、婦聯(lián)等單位的作用，快速調(diào)處。4月10日以來，岳口派出所連續(xù)排查化解3起父子、夫妻間家庭矛盾糾紛，有效維護了轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。

和風細雨化解矛盾

“一張凳子、一杯熱茶、一張笑臉”是馬灣派出所教導員魏星的“三個一”標準服務。前不久，他剛剛化解了一起因拆違引發(fā)的矛盾。

村民肖某高的養(yǎng)鴨場屬違規(guī)建筑，被依法拆除，他一直懷疑是鄰居肖某毛舉報所為。此后，肖某高經(jīng)常到肖某毛家中鬧事，兩家人常常大打出手而報警。得知事情的來龍去脈，魏星將雙方請到派出所，耐心傾聽雙方的訴求，了解矛盾根源，曉之以理動之以情，最終雙方達成諒解。

面對繁多的鄰里糾紛類警情，天門公安堅持法、理、情并用，統(tǒng)籌做好案件處理和矛盾化解工作，盡可能幫助當事人解決生活中的困難，疏導當事人情緒，杜絕矛盾升級。4月以來，天門市公安局排查矛盾糾紛300余起，其中家庭、鄰里糾紛約占5成，絕大多數(shù)都解決在基層，真正做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

勤做回訪消滅矛盾

天門市公安局對排查出的每起矛盾糾紛，逐一登記建檔，歸類梳理，逐件落實責任。按照“誰辦理、誰負責，誰調(diào)解、誰負責”的原則全面跟蹤調(diào)解，對每起已化解的矛盾糾紛，定期以現(xiàn)場走訪、電話回訪、親屬探訪等方式，了解調(diào)處結果落實情況。

黃潭派出所副所長何彥青于3月到向張咀村開展“三萬”活動，了解到精準扶貧對象向某與二兒媳有長達7年之久的矛盾，家庭的不和睦讓他無心進行生產(chǎn)活動。見此，黃潭派出所組成幫扶專班，化解雙方矛盾，兩人重歸于好。在后期回訪中，派出所了解到向某在村里流轉(zhuǎn)90畝土地準備用于耕種時，又主動找到鎮(zhèn)農(nóng)商行去幫其咨詢貸款業(yè)務的辦理流程，讓其安心生產(chǎn)。同時，在政策允許的條件下，幫助其身患疾病大兒媳申請低保，徹底解決其后顧之憂。