荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（通訊員 劉曉曉）解決糾紛、化解矛盾、護航復(fù)工……4月2日，筆者獲悉，自疫情防控工作開展以來，黃石市公安局開發(fā)區(qū)·鐵山區(qū)分局在堅持做好疫情防控工作的同時，結(jié)合“百名民警進百社區(qū)（村）入千戶”活動，積極為群眾排憂解難，成功率達(dá)100%。

用心傾聽 助夫妻和解

3月30日16時許，該分局金山派出所接到胡女士的報警，稱自己被丈夫家暴。

值班民警趕到現(xiàn)場經(jīng)了解得知，胡女士與丈夫張先生在春節(jié)前因家庭瑣事發(fā)生爭執(zhí)，胡女士一氣之下跑到閨蜜家中。后受疫情影響，她無法回家，因此在閨蜜家住了兩個月。期間，胡女士與丈夫視頻通話，畫面中出現(xiàn)男子的身影，胡女士解釋稱是閨蜜的合租室友，但張先生表示懷疑。解封后，胡女士回到家中，張先生再次提及此事，引發(fā)兩人爭執(zhí)。她被丈夫用手推了一下，一氣之下報了警。

民警用心傾聽，了解事情經(jīng)過后，認(rèn)為關(guān)鍵點在胡女士的閨蜜，于是與其閨蜜取得聯(lián)系，最終確定視頻中的男子是她的合租室友，且一起合租的另外三人均可作證。隨后，民警耐心勸導(dǎo)胡女士和張先生。最終，雙方解開心結(jié)，張先生向妻子誠懇道歉，并獲得原諒。

推心置腹 化解鄰里糾紛

3月25日，大王派出所接到一起土地糾紛警情。原來，村民姜某與石某是鄰居，姜某開挖房屋旁邊的土地，占為己有，致石某家房屋有滑坡危險，于是石某用石頭砌成護坡保護自家房屋。姜某認(rèn)為石某砌坡沒有事先與自己商量，且占用了村民通往后山的道路，擔(dān)心村民會從他的土地上經(jīng)過，但某則表示自己沒有占用村里道路。雙方各執(zhí)一詞。

為避免矛盾升級，民警現(xiàn)場對雙方進行勸解，平復(fù)雙方情緒，并聯(lián)系村干部到場協(xié)調(diào)。民警和村干部從“遠(yuǎn)親不如近鄰“的角度耐心勸解，經(jīng)過一個小時的努力，姜某同意從房屋墻角邊劃出1.6米的土地，作為村民通行道路，雙方達(dá)成和解。

無獨有偶。3月28日12時許，劉鋪村兩名居民也因土地問題發(fā)生糾紛。接警后，汪仁派出所民警汪叢早迅速趕到現(xiàn)場，經(jīng)了解得知，黃某家門口有一塊空地，鄰居林某在空地上種菜被黃某發(fā)現(xiàn)，二人因此發(fā)生糾紛?！拔唇?jīng)他人許可，你不該在他家門口空地種菜?！蓖魠苍鐚α帜程岢隽伺u，并對二人進行耐心細(xì)致調(diào)解，最終，林某承認(rèn)錯誤，向黃某賠禮道歉，雙方和解。

化解糾結(jié)成功率達(dá)100%

3月26日，大冶湖承包養(yǎng)殖企業(yè)在開展投放魚苗工作時，有村民以貨車運輸對沿湖路基有影響為由，聚集攔路。獲悉情況后，大冶湖水上派出所民警立即趕到現(xiàn)場。民警細(xì)致詢問后得知，攔路群眾為大冶湖周邊村莊的村民，他們也想在魚塘投放魚苗增加收入，可因大冶湖已承包給養(yǎng)殖企業(yè)，村民對此不滿，因此阻礙企業(yè)投放魚苗。

找到問題癥結(jié)后，民警根據(jù)分局復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作部署要求，耐心向村民宣傳國家相關(guān)政策以及法律法規(guī)，告知他們有問題應(yīng)尋求合理合法的方式解決，不能采取偏激的方式阻礙企業(yè)復(fù)產(chǎn)。在民警的耐心勸解下，聚集村民主動散去，矛盾糾紛得以成功化解，魚苗得以繼續(xù)順利投放。

據(jù)悉，疫情以來，該分局調(diào)解、化解矛盾糾紛成功率達(dá)100%。