執(zhí)法人員在超市檢查蔬菜售賣價(jià)格。通訊員供圖

荊楚網(wǎng)客戶端-荊楚網(wǎng)消息（通訊員潘鶴年、方芳、雷丹丹）3月15日上午，麻城市何女士電話舉報(bào)某藥店銷售假冒“飄安”口罩。市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員迅速到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，責(zé)成該店按3倍賠償何女士120元，并立案調(diào)查。這是“3·15”當(dāng)天，黃岡市12315指揮中心受理的首個(gè)投訴舉報(bào)案件。

據(jù)介紹，自疫情發(fā)生以來，黃岡市共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)8491件，已辦結(jié)8088件，辦結(jié)率95.3%。其中，咨詢4926件，投訴2569件，舉報(bào)996件，立案查處316件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失374萬元。

據(jù)了解，近期消費(fèi)者投訴舉報(bào)居前四位案件是：口罩假冒偽劣、“蔬菜包”摻雜搭配、網(wǎng)購（團(tuán)購）商品以次充好、慢性病藥品（心血管）隨意漲價(jià)。

為進(jìn)一步規(guī)范該市疫情期間市場(chǎng)秩序，該局向全市消費(fèi)者發(fā)出“凝聚你我力量、共克疫情時(shí)艱”倡議，作出消費(fèi)投訴舉報(bào)“線上不過夜回復(fù)、線下不斷人調(diào)處”承諾。暢通12315熱線，依法高效處置消費(fèi)者訴求，做到事事有回音、件件有著落。結(jié)合當(dāng)前疫情情況，重點(diǎn)處理跨部門、群體性訴求和哄抬物價(jià)、制售假冒偽劣產(chǎn)品等舉報(bào)案件。