天門(mén)日?qǐng)?bào)全媒體記者鄧慧遐

對(duì)于新冠肺炎患者來(lái)說(shuō)，他們正經(jīng)歷著疾病與心理的雙重打擊，而保持良好的心態(tài)配合治療則顯得格外重要。醫(yī)病更要“醫(yī)心”，山西援鄂醫(yī)療隊(duì)天門(mén)組在醫(yī)療救治過(guò)程中，深感心理疏導(dǎo)和溫情撫慰的重要性，為此該隊(duì)成立了心理功能組，由領(lǐng)隊(duì)董紅霖?fù)?dān)任總指導(dǎo)，文亞玲任組長(zhǎng)，李俊平、盧珍枝為副組長(zhǎng)，郭琳惠、樊晶、張姣、趙青、畢經(jīng)麗、王芬等為組員。

“我們要成為病人‘惶恐、緊張、焦慮’等情緒的接納者、疏導(dǎo)者、化解者，當(dāng)好病人的心靈擺渡人?！边@是心理功能組對(duì)組員的要求。他們通過(guò)“調(diào)查問(wèn)卷、當(dāng)面溝通、建群交流、了解所需、打開(kāi)心結(jié)、促進(jìn)康復(fù)”，為病人掃除心靈陰霾、送去冬日暖陽(yáng)。

在救治中，病人保持良好的心態(tài)配合治療很重要。曾有一位病人，面對(duì)紛繁復(fù)雜的信息，顯得特別緊張與悲觀，剛住院的時(shí)候一句話都不說(shuō)。雖然經(jīng)過(guò)治療，但病人的恢復(fù)狀態(tài)未達(dá)到預(yù)期。專(zhuān)家會(huì)診時(shí)一致判斷，悲觀的心態(tài)也是拖延病人康復(fù)的因素之一，必須提高病人的心理免疫力。

心理功能組指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員，一方面微調(diào)治療方案，另一方面了解病人心里的疙瘩，進(jìn)行談心治療。隨后，一場(chǎng)場(chǎng)“話療”就在病房展開(kāi)了。查房、送藥送餐的間隙，醫(yī)護(hù)人員不時(shí)關(guān)心、問(wèn)候，從天氣聊到家?，嵤拢僭谄渲写┎逡恍┬鹿诜窝滓咔榉雷o(hù)知識(shí)。慢慢地，病人有了笑容，開(kāi)始積極配合治療，病情也隨著他的心情一天天好轉(zhuǎn)。他還開(kāi)導(dǎo)病友：“一定要陽(yáng)光、樂(lè)觀面對(duì)疾病，用積極的心態(tài)配合醫(yī)生治療，一起打敗病毒?！?/p>

“新冠肺炎患者是特殊的群體，在隔離病房無(wú)法和病友交流，又沒(méi)有家人陪伴，很容易出現(xiàn)心理障礙?！毙睦砉δ芙M要求組員首先要有愛(ài)心、細(xì)心和耐心。

53床的患者曾經(jīng)把隔離病房的門(mén)鎖住，不讓醫(yī)護(hù)進(jìn)去查房。組員樊晶除了和患者積極溝通，給予他精神鼓勵(lì)，還拿了保暖衣、洗衣液等送到他的床頭，成功拉近了彼此距離，贏得了患者信任。

心理功能組建立了“心理醫(yī)患情”微信群，將聯(lián)系模式“日日看”改為“時(shí)時(shí)聯(lián)”，將值班的心理功能組組員分成三班，1至2個(gè)小時(shí)去看望患者一次，患者在隔離病房發(fā)視頻，必須及時(shí)答復(fù)，有的患者由于擔(dān)心病情，有時(shí)凌晨3時(shí)還會(huì)給組員發(fā)視頻，組員們也不厭其煩，時(shí)刻掌握患者的心理動(dòng)態(tài)。

心理功能組站在患者的角度思考，走進(jìn)他們的內(nèi)心，打開(kāi)其心結(jié)，產(chǎn)生共情，全力滿(mǎn)足他們所需，贏得了患者信任。有的組員給患者帶去山西特產(chǎn)，有的組員幫患者洗手、修剪指甲、剪頭發(fā)、提供衣物，像親人一樣對(duì)待患者，讓他們沐浴在溫情里，為他們盡快康復(fù)注入了溫暖的心靈力量。

經(jīng)過(guò)心理功能組組員的不懈努力，十余名曾經(jīng)悲觀失望、郁郁寡歡或者怨天尤人的患者漸漸走出了陰影，笑容在臉上綻放，治療效果也明顯提高。