荊楚網客戶端—荊楚網消息（記者熊子璇 通訊員洪波、王瑾、尹揚）交通管控后，社區(qū)采取了微信群訂菜等措施，大大方便了群眾購買生活物資。但同時，一些特殊群體，如老年人，他們不熟悉手機操作，他們的日常生活怎么辦？3月3日，記者從鄂州市稅務局了解到，該局稅務干部在做好防控工作的同時，主動出擊，排查出33位這樣的“特殊”居民，并實現一對一包保。

“汪爹爹，我們給您送物資來了，您看還有其他需要么？”2月27日15時，鄂州市稅務局的包保干部童海兵提著水果和蔬菜，來到洋瀾湖一號小區(qū)住戶汪爹爹的門前，熱情地打著招呼。70多歲的汪爹爹連連道謝，“現在封城了，我用的是老人機，不會弄網上訂菜，多虧你們隔三岔五送物資，我現在什么都不缺！”

鄂州市洋瀾湖一號小區(qū)有居民3016人，疫情期間由鄂州市稅務局對口包保，進行入戶排查、生活服務和24小時值守。針對特殊人群的實際困難，鄂州市稅務局主動出擊，先后排查出了33位“特殊”居民，且與他們每天保持聯系，開展“兩問三送”的保姆式服務——問身體狀況，問生活需求，及時送達糧油、蔬菜、藥品等物資，為“特殊”群眾的生活提供了有力保障。

“我的胃藥吃完了，不吃藥就會胃疼，這可怎么辦啊……”正在上門送物資的市稅務局女干部覃靜瓊接過藥盒，發(fā)現老人是需要枸櫞酸鉍鉀顆粒，她騎上“小電驢”在大街上連跑了四家藥店才找到所需藥品，當天就送到了徐爹爹手中。細心的她在手機備忘錄中記錄著好幾戶居民的購藥明細，并定期回訪，她常說，“群眾健康無小事，絲毫馬虎不得?！?/p>