荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者陶慧君 通訊員談畫琳、石娟）“Thank you！Thank you very much！”2月27日，外籍友人羅伯茨女士的簽證問題得以妥善解決后，特意致電向為其提供幫助的涂龍表示感謝。

涂龍是黃石市公安局西塞山分局澄月派出所一名刑偵民警。自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，涂龍義無反顧沖向抗疫一線，以單位為家，每天只能通過視頻向家人報平安。

2月26日，涂龍接到轄區(qū)居民的求助電話，稱其有位來自澳大利亞的朋友簽證即將到期，但因疫情無法出門，希望民警能夠予以幫助。

得知該情況后，涂龍通過微信與羅伯茨女士取得了聯(lián)系。因羅伯茨女士不會中文，涂龍便用一口流利的英語向其詢問了詳細(xì)情況。

經(jīng)了解，羅伯茨女士在黃石從事商業(yè)咨詢等活動，其持有的商務(wù)簽證將于3月初到期?？梢蛞咔楣芸?，她無法出門辦理續(xù)簽，內(nèi)心十分著急。

涂龍安撫了羅伯茨女士的情緒后，與市公安局出入境管理支隊取得了聯(lián)系，詳細(xì)介紹了羅伯茨女士的情況。出入境管理支隊民警告訴涂龍，疫情管控期間，特事特辦，簽證即將到期的外籍人員可先進(jìn)行報備，暫緩續(xù)簽，待疫情管控結(jié)束后再辦理相關(guān)手續(xù)。

涂龍隨即通過微信視頻將處理方法告訴了羅伯茨女士，并幫助其與出入境支隊民警取得聯(lián)系。在其細(xì)致耐心的幫助下，羅伯茨女士足不出戶，通過微信便完成了報備，解決了簽證即將到期的問題。