荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息(通訊員陸登鋒 朱耀宇)2月24上午10點,武穴市委巡察辦向四望鎮(zhèn)交辦群眾反映的問題。一個小時后,該鎮(zhèn)反饋情況,鎮(zhèn)市場監(jiān)管所第一時間介入核查,并向反映人進行了回復(fù)。
據(jù)了解,新冠肺炎疫情防控工作以來,武穴市紀(jì)委監(jiān)委及時開通24小時問題受理電話,暢通疫情防控期間廣大群眾反映渠道,公開受理全市鎮(zhèn)處和部門在疫情防控工作中責(zé)任不落實、防控不力、推諉扯皮等問題,及時解決群眾合理訴求。
“像這樣的電話,市紀(jì)委監(jiān)委24小時信訪反映問題受理工作專班每天要接打電話150多次?!蔽溲ㄊ形膊燹k巡察股股長蔡鳴介紹,“我們對于受理的問題及時督促有關(guān)鎮(zhèn)處、部門及時處理,再將有關(guān)情況反饋給群眾,打通服務(wù)群眾‘最后一公里’?!?/p>
截止到2月24日,武穴市紀(jì)委監(jiān)委24小時信訪反映問題受理工作專班共受理群眾來電反映問題339件,處置率100%,群眾滿意率達(dá)到98%以上;受理群眾來電咨詢有關(guān)政策388次,均予以解答。
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