荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者 呂鑒蕾 通訊員 王劍）居民區(qū)實(shí)行24小時(shí)全封閉管理后，如何解決居民必需的基本生活需求？疫情防控期間，市民遇到緊急情況，如何求助？2月23日，黃石市防控指揮部負(fù)責(zé)人就市民關(guān)注的6個(gè)問題進(jìn)行答復(fù)。

談居民供給：集中配送代購(gòu)為主，其他方式為輔

此前，黃石發(fā)布通告稱，2020年2月17日零時(shí)起，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)實(shí)施更加嚴(yán)格的社會(huì)面管控措施，全市社區(qū)、小區(qū)、居民區(qū)一律實(shí)行24小時(shí)全封閉管理。居民區(qū)實(shí)行24小時(shí)全封閉管理后，如何解決居民必需的基本生活需求？

黃石市防控指揮部負(fù)責(zé)人表示，2月18日開始，黃石建立生活物資集中配送代購(gòu)為主、其他方式為輔的保障機(jī)制。市民的基本生活必需物資由各城區(qū)統(tǒng)籌，街道、社區(qū)組織配送，急需藥品實(shí)行代購(gòu)服務(wù)。

各城區(qū)按照屬地管理原則，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的居民生活物資保供工作，制定具體、細(xì)致的集中定點(diǎn)配送實(shí)施方案及保障措施，將居民生活必需的蔬菜、糧油、豬肉等物資，以街道或社區(qū)、小區(qū)為單位進(jìn)行集中定點(diǎn)配送，引導(dǎo)骨干經(jīng)營(yíng)主體積極參與各城區(qū)集中配送管理，原則上每三天為每戶家庭提供一次配送服務(wù)。

為順利推進(jìn)集中定點(diǎn)配送工作，保證基本生活物資的批發(fā)價(jià)格與終端零售價(jià)格基本一致，黃石還推出蔬菜基本套餐包、豬肉基本套餐包，并對(duì)基本套餐包給予補(bǔ)貼。其中，蔬菜基本套餐包，按照不少于6個(gè)品種、15斤進(jìn)行組合，對(duì)居民出售價(jià)為40元；豬肉基本套餐包，含豬肉2斤，對(duì)居民出售價(jià)為60元。市民個(gè)性化需求，按市場(chǎng)化運(yùn)作，自行組合配送的套餐包，不予補(bǔ)貼。

談社會(huì)救助：出臺(tái)多項(xiàng)措施，確保政策暖意十足

疫情期間，特殊困難家庭是最需要保護(hù)的群體。那么，黃石出臺(tái)了哪些相關(guān)政策來(lái)保障低保對(duì)象、特困人員等特殊群體的基本生活？

黃石市防控指揮部負(fù)責(zé)人介紹，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，黃石出臺(tái)了多項(xiàng)措施，全力保障全市低保對(duì)象、特殊困難群體的社會(huì)救助。

面對(duì)疫情帶來(lái)的不利影響，黃石堅(jiān)持按時(shí)足額發(fā)放低保金和特困人員救助資金，春節(jié)期間還增發(fā)了慰問金和補(bǔ)助金。同時(shí)，根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)，每月為低保、特困人員發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼，城市低保每人每月平均補(bǔ)貼約100元，農(nóng)村低保每人每月平均補(bǔ)貼約85元。此外，為低收入家庭及其他困難群眾按照每戶不低于300元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放臨時(shí)生活救助；對(duì)滯留黃石的流浪人員全部納入救助站集中安置，做到應(yīng)收盡收；對(duì)因疫情造成監(jiān)護(hù)缺失的兒童，按照每月1500元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行救助。

針對(duì)特殊時(shí)期、特殊情況，黃石還將對(duì)低保、特困人員、重度殘疾人、孤兒、留守老人、留守兒童等特殊困難群體，按照城市每人不低于500元、農(nóng)村每人不低于300元的標(biāo)準(zhǔn)給予生活物資救助。在分配捐贈(zèng)的生活物資時(shí)，優(yōu)先考慮上述特殊困難群體，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化社會(huì)救助審核審批程序。

談緊急救助：多部門快速出擊，回應(yīng)市民生活急需

疫情防控期間，市民遇到緊急情況，如何求助？黃石市防控指揮部負(fù)責(zé)人回應(yīng)，“在此期間，我市積極組織相關(guān)部門單位，采取有效措施服務(wù)市民生活急需?！?/p>

據(jù)介紹，黃石市城發(fā)集團(tuán)已征集公交集團(tuán)30輛出租車，組建“愛心服務(wù)隊(duì)”。市民如有急需可撥打“12345”公共服務(wù)熱線，“愛心服務(wù)隊(duì)”志愿者根據(jù)情況，服務(wù)有緊急就醫(yī)、購(gòu)藥、購(gòu)生活必需品、管道維修等需求的市民，服務(wù)范圍包括黃石港區(qū)、西塞山區(qū)、下陸區(qū)及鐵山地區(qū)。

同時(shí)，黃石市交投集團(tuán)聯(lián)合黃石市交運(yùn)局，以大橋汽車服務(wù)有限公司為基礎(chǔ)，組建交投陽(yáng)光志愿服務(wù)隊(duì)。市民如有急需可撥打“12345”公共服務(wù)熱線和市交投陽(yáng)光志愿服務(wù)熱線6511668。“交投陽(yáng)光志愿服務(wù)隊(duì)”根據(jù)情況，對(duì)部分急需就醫(yī)（不含發(fā)熱病人）等特殊要求的城區(qū)市民進(jìn)行免費(fèi)接送。服務(wù)時(shí)間為每日6時(shí)至24時(shí)。

他進(jìn)一步提醒，市民也可通過(guò)“12345”公共服務(wù)熱線、“黃石發(fā)布”網(wǎng)上求助平臺(tái)等進(jìn)行求助。

談社會(huì)捐贈(zèng)：合計(jì)收到約32億，有序接收精準(zhǔn)使用

新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)打響后，社會(huì)各界愛心人士、企業(yè)家紛紛通過(guò)不同方式向黃石送出愛心。 截至目前，黃石社會(huì)捐贈(zèng)資金和物資的接收、撥付情況怎樣？

黃石市防控指揮部負(fù)責(zé)人介紹，截至20日24時(shí)，市慈善總會(huì)累計(jì)接收社會(huì)捐贈(zèng)資金28217.83萬(wàn)元（定向捐贈(zèng)資金3608.97萬(wàn)元，非定向捐贈(zèng)資金24608.86萬(wàn)元）。市紅十字會(huì)累計(jì)接收社會(huì)捐贈(zèng)資金3715.21萬(wàn)元（定向捐贈(zèng)資金211.05萬(wàn)元，非定向捐贈(zèng)資金3504.16萬(wàn)元）。合計(jì)接受社會(huì)捐贈(zèng)資金31933.04萬(wàn)元。

在具體使用方面，捐贈(zèng)資金主要用于有救治任務(wù)的醫(yī)院、相關(guān)單位一線人員防護(hù)、城鄉(xiāng)社區(qū)和農(nóng)村基層防疫工作，相關(guān)物資主要用于醫(yī)院、環(huán)衛(wèi)、公安、交通、學(xué)校及基層的防疫工作和特困群體的生活救助。

他進(jìn)一步表示，市防控指揮部及時(shí)規(guī)范有序接收和精準(zhǔn)使用社會(huì)捐贈(zèng)的資金和物資。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)捐贈(zèng)資金物資的管理和監(jiān)督檢查，并及時(shí)在媒體上公布接收和使用情況，對(duì)因工作失職造成捐贈(zèng)資金物資損失的行為，依紀(jì)依法追責(zé)。

談返黃政策：按程序申請(qǐng)審核，省內(nèi)返回暫未明確

省外人員如何返黃，省內(nèi)人員能否返黃，外出人員如何離黃？黃石市防控指揮部負(fù)責(zé)人介紹，按規(guī)定，省外地區(qū)人員及車輛申請(qǐng)返回黃石，要據(jù)實(shí)填寫《返黃申請(qǐng)書》，由出發(fā)地所在社區(qū)（村）審核確認(rèn)同意，目的地所在社區(qū)（村）審核確認(rèn)同意，方可啟程返黃。返黃人員必須及時(shí)向所在的社區(qū)（村）如實(shí)報(bào)告近期人員接觸情況以及自身身體狀況，并進(jìn)行體溫測(cè)量和健康檢查，居家隔離14天。

省內(nèi)其他地方需要返黃的人員，目前政策尚未明確，建議留在當(dāng)?shù)氐却?/p>

至于現(xiàn)在黃人員及車輛離開黃石，需攜帶經(jīng)社區(qū)（村）審批蓋章后的《離黃申請(qǐng)書》、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件等相關(guān)資料報(bào)請(qǐng)各縣（市、區(qū)）防控指揮部審批，憑通行證和目的地需要的其他證明資料離黃。

“針對(duì)因故滯留黃石的外地人員，我市將采取多種措施給予妥善安置，并在救助站提供免費(fèi)食宿及人文關(guān)懷。”上述負(fù)責(zé)人說(shuō)。

談水電氣網(wǎng)：提供24小時(shí)受理服務(wù)，補(bǔ)繳免收滯納金

疫情防控期間，如何保障居民日常的水、電、氣、熱、網(wǎng)等正常供應(yīng)？欠費(fèi)會(huì)不會(huì)中斷服務(wù)，緩交費(fèi)用后會(huì)不會(huì)收滯納金？

對(duì)此，黃石市防控指揮部負(fù)責(zé)人表示，為強(qiáng)化疫情防控期間公共便民服務(wù)，黃石自來(lái)水公司、黃石供電公司、黃石中石油昆侖城投燃?xì)庥邢薰尽ⅫS石市城發(fā)供熱股份公司、黃石電信、黃石移動(dòng)、黃石聯(lián)通、湖北廣電網(wǎng)絡(luò)黃石分公司等8家單位分別公布了24小時(shí)應(yīng)急處置電話，受理居民水、電、氣、熱、網(wǎng)等各類設(shè)施故障搶修、業(yè)務(wù)咨詢、費(fèi)用查詢等服務(wù)。

同時(shí)，黃石自來(lái)水公司、黃石供電公司、黃石中石油昆侖城投燃?xì)庥邢薰?、黃石市城發(fā)供熱股份公司承諾，疫情防控期間，確保用戶欠費(fèi)不停水、不停電、不停氣，補(bǔ)繳時(shí)不收滯納金。

黃石電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商承諾，疫情期間享受欠費(fèi)緩?fù)C(jī)、欠費(fèi)緩?fù)＞W(wǎng)服務(wù)，補(bǔ)繳時(shí)不收滯納金。  湖北廣電網(wǎng)絡(luò)黃石分公司對(duì)暫時(shí)不能網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)的家庭實(shí)行緩?fù)＞W(wǎng)服務(wù)，補(bǔ)繳時(shí)也將不收滯納金，低保家庭繳費(fèi)時(shí)按相關(guān)文件執(zhí)行。

附：黃石水電氣網(wǎng)便民服務(wù)熱線

黃石自來(lái)水公司：6281234、6572008；黃石供電公司：5221111；黃石中石油昆侖城投燃?xì)庥邢薰荆?353561、6353503；黃石市城發(fā)供熱股份公司：6220880；黃石電信：6268000、10000；黃石移動(dòng)：10086；黃石聯(lián)通：3822180；湖北廣電網(wǎng)絡(luò)黃石分公司96516、3096123。