中國警察網(wǎng)訊 2月20日，湖北省鄖西縣公安局城關(guān)派出所接到群眾求助后，特事特辦，幫一位急需身份證明的群眾解決了難題。

“喂，您好！請問是鄧警官嗎？我是鄖西城關(guān)的居民，有個特殊的情況想跟您溝通一下……”

2月20日上午，鄖西縣公安局城關(guān)派出所戶籍民警鄧婧祎接到一通群眾的求助電話。經(jīng)了解，程某是鄖西縣城關(guān)鎮(zhèn)居民，長期在十堰市內(nèi)居住，年前特意返回鄖西將92歲高齡的老父親接到十堰一家人在一起過年，誰知父親前兩日突發(fā)心臟病去世了。由于火化需要提供去世人的身份證、戶口本，如今身份證和戶口本都提供不了：“本來只是想把父親接過來過年，過完年再送回鄖西老家，可誰知道人就突然沒了，他的身份證和戶口本都在鄖西家中，現(xiàn)在疫情封路不能回去拿，這要怎么辦啊?！?/p>

了解清楚情況，戶籍民警當(dāng)即讓程某加了她的微信，打印好戶口本以后拍照通過微信傳給程某：“這是你們的戶口本，可以直接作身份證明使用。”程某收到后連連道謝：“太感謝您了，我本來只是病急亂投醫(yī)，沒想到您幫忙給解決了，疫情當(dāng)前一定要保護(hù)好自己?！?/p>

疫情防控工作開展以來，鄖西縣公安局城關(guān)派出所戶籍大廳堅持“全心全意為人民服務(wù)”原則，新冠肺炎疫情防控工作開展以來，先后接待群眾60余人，預(yù)約為群眾辦理業(yè)務(wù)40余起。

（鄧婧祎）