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疫情防控期間代購配送服務(wù)如何保障?鄂州官方答復(fù)

發(fā)布時(shí)間:2020年02月19日20:43 來源: 荊楚網(wǎng)

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息(記者熊子璇)2月17日,鄂州市主城區(qū)實(shí)行封閉管理的現(xiàn)狀,對(duì)蔬菜、藥品等居民日用必需品實(shí)行代購配送服務(wù)。

那么,問題來了,商品配送價(jià)格是否合理?配送商品是否能保證質(zhì)量?2月18日,鄂州市市場監(jiān)督管理局以及鄂州市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布一則通告給出答案:鄂州市一定加強(qiáng)疫情防控期間代購配送環(huán)節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),將確保配送商品質(zhì)量安全、確保配送商品價(jià)格合理、確保商品配送人員身體健康、確保消費(fèi)者明明白白消費(fèi)以及嚴(yán)厲查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。同時(shí),消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)可撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。

附:關(guān)于加強(qiáng)疫情防控期間代購配送環(huán)節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的通告

一、確保配送商品質(zhì)量安全。蔬菜生鮮以及消費(fèi)者日常居家的食用商品等要保證食品安全,不得有腐敗變質(zhì)等不符合食品安全的產(chǎn)品。藥品、醫(yī)療器械以及相關(guān)防疫用品要保證質(zhì)量安全,嚴(yán)禁以次充好、以假充真。

二、確保配送商品價(jià)格合理。在進(jìn)貨價(jià)格沒有大的變化下,各配送企業(yè)要保證配送商品價(jià)格平穩(wěn),禁止哄抬價(jià)格等違法行為。嚴(yán)禁以收取配送費(fèi)用和其他費(fèi)用為由的變相漲價(jià)行為。

三、確保商品配送人員身體健康。配送單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格配送人員崗前篩查,杜絕“四類”人員從事配送工作,對(duì)配送員進(jìn)行每日體溫監(jiān)測,做好配送車輛及其它工具的日常消毒工作。配送員應(yīng)執(zhí)行配戴口罩、勤洗手等無接觸配送的相關(guān)規(guī)定。

四、確保消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià),充分保障消費(fèi)者購買商品的知情權(quán),在配送商品時(shí),應(yīng)提供購物小票明細(xì)、電子賬單明細(xì)或其它書面憑證,載明配送的生活用品和藥品的品名、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)。

五、嚴(yán)厲查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。在疫情防控期間,對(duì)哄抬價(jià)格、短斤少兩、制售假冒偽劣商品等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為,一經(jīng)查實(shí),將依法從快從嚴(yán)從重處理,涉嫌犯罪的依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

六、本通告自發(fā)布之日起實(shí)施。疫情結(jié)束之日起,本通告自動(dòng)停止實(shí)施。

【責(zé)任編輯:呂鑒蕾】