王劍鋒通過視頻通話了解學(xué)生情況并進(jìn)行記錄。通訊員供圖

學(xué)生家長向?qū)W校和老師致謝。通訊員供圖

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者 呂鑒蕾 通訊員 魯捷、劉鵬程）“王老師，真的感謝你、感謝學(xué)校，感謝你們對(duì)孩子的關(guān)注。孩子的狀態(tài)很好，已持續(xù)多日無發(fā)燒癥狀，體溫正常?！?月9日，家長的一番話，讓湖北工程職業(yè)學(xué)院電氣學(xué)院輔導(dǎo)員王劍鋒重重松了口氣。

自從黃石“疫情阻擊戰(zhàn)”全面打響后，身為142名2019級(jí)學(xué)生的輔導(dǎo)員，王劍峰開啟了“24小時(shí)在線”模式。

“我跟學(xué)生們說，我24小時(shí)在線，只要有需要，隨時(shí)都可以聯(lián)系，不用擔(dān)心會(huì)打擾我。”王劍峰表示，自己有142個(gè)學(xué)生，而在他們的身后則是142個(gè)家庭，必須確保學(xué)生在特殊時(shí)期生理、心理上的安全。除此之外，身為黨員，他還擔(dān)任了疫情防控突擊隊(duì)隊(duì)員，積極參與學(xué)院的值班工作。

雖然忙碌，但是因?yàn)閷W(xué)校準(zhǔn)備充分，各項(xiàng)工作都在有條不紊進(jìn)行著，王劍峰也很快找到了自己的工作節(jié)奏。為了將工作落到實(shí)處，他堅(jiān)持將每天的聯(lián)系情況做成每日記錄，并將前期了解的情況一起匯總成跟蹤記錄書，記載學(xué)生每日的實(shí)時(shí)狀況，并據(jù)此能夠有針對(duì)性的為學(xué)生提供更好的服務(wù)以及心理疏導(dǎo)。

然而這一節(jié)奏，很快被2月3日早上的一通電話打破：“老師，我昨天晚上由于發(fā)燒、咳嗽，被作為疑似病例在醫(yī)院接受隔離排查！我很恐慌！”

得知情況后，他一邊安撫學(xué)生、做好心理疏導(dǎo)，一邊第一時(shí)間上報(bào)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，然后由部門逐級(jí)上報(bào)至學(xué)校和集團(tuán)。整個(gè)學(xué)校對(duì)此事反應(yīng)迅速、果斷，委托王劍峰老師聯(lián)系并全力跟蹤該學(xué)生的狀況。

“每個(gè)輔導(dǎo)員、班主任老師都有自己的‘拿手戲’，但最重要的是要有五心，即‘愛心、耐心、熱心、細(xì)心、信心’，只有有了這幾心，工作才能更加扎實(shí)有效?！蓖鮿︿h說。

在王劍鋒看來，健康的心態(tài)是防控疫情的“心理口罩”。為此，從接到學(xué)生電話告知的那一天開始，他每天堅(jiān)持與學(xué)生本人、學(xué)生家長交流互動(dòng)，每天十幾個(gè)電話互動(dòng)，暖心的舉動(dòng)讓學(xué)生安心，家長放心。

目前，該學(xué)生精神狀態(tài)良好，一直在積極配合醫(yī)院的檢測(cè)、排查工作。已經(jīng)經(jīng)過了兩次核酸檢測(cè)以及抽血檢查，已持續(xù)多日無發(fā)燒癥狀，體溫正常，咳嗽癥狀也明顯好轉(zhuǎn)，還在等待醫(yī)院最終的診斷、排查結(jié)果。