2月4日，建始縣業(yè)州鎮(zhèn)吉星城小區(qū)住戶龍女士，通過手機下載APP進入“建始縣通龍?zhí)烊粴狻蔽⑿殴姃呙?，通過網絡支付方式繳納燃氣費。這是建始抗擊疫情，情系民生的一個縮影。

就在同一天，業(yè)州城區(qū)江嶼華庭黃女士等10余戶，一個電話，城區(qū)食達好、中百倉儲等食品超市，將客戶所購鮮果蔬菜，送到家門口。

抗擊疫情開展以來，建始縣住建、國網供電、水利、通訊等等部門，圍繞8+1武漢城市圈返鄉(xiāng)人員居家隔離，日常生活所需水、電、氣、通訊網絡，蔬菜等生活必須品民生問題，推出了用戶欠費不停水，居民用電欠費不停電，足不出戶網上辦理天然氣繳費業(yè)務，網絡通信-欠費不停機，城鄉(xiāng)40余家購物超市-送貨上門等便民措施，為打贏新冠疫情提供后勤保障。天然氣源充足，用戶繳費方便；全50多個液化氣供應站（點），儲量充足，保障供給，上門服務。

建始縣住建局燃氣辦負責人介紹，為避免天然氣用戶繳費扎堆，保障縣城、高坪集鎮(zhèn)共2萬余民用戶燃氣供應，縣通龍?zhí)烊粴夤炯皶r向用戶發(fā)放《關于天然氣充值繳費溫馨提示》，安排專人，營業(yè)廳全天候值班，保障IC卡燃氣表老用戶充值繳費。同時，推出物聯網辦理燃氣繳費業(yè)務，即通過手機下載燃氣用戶APP或進入“建始縣通龍?zhí)烊粴狻蔽⑿殴娞柤纯赏瓿删W上繳費。并將物聯網表用戶，網上繳費方法、步驟一一告知。對不會操作用戶，由專業(yè)人員，電話遠程指導。

據了解，建始縣城區(qū)、農村使用液化氣用戶達7萬多戶，針對農村用戶多，用戶居住分散，節(jié)日期間用量大等問題，縣燃氣辦到城區(qū)華欣液化氣站查看安全生產及燃氣儲備情況，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解農村供應站點了解情況。同時，在縣城確定9人負責城區(qū)用戶送氣，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定25人負責轄區(qū)用戶送氣。

2月3日，接到龍坪液化石油氣充裝站燃氣儲量少的情況，該縣燃氣辦多方溝通，與荊門液化石油氣中儲站取得聯系，協調縣鄉(xiāng)疫情防控指揮部，辦理出（入）境通行證，協調車輛從荊門運輸槽車（15噸）液化燃氣，送到龍坪液化氣充裝站，保障轄區(qū)用戶燃氣供應。（特約記者向繼武 通訊員陳玉森、田學鋒、冉麗東平）